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第八章 数据处理 第一节 资料检查与校订 一、资料检查 （一）检查问卷 （二）回访 二、资料校订 为了提高问卷质量，对那些经过初步检查的问卷，还要进行校订工作，即从问卷中找出那些错误或7天连锁酒店不满意的答案，并对之进行相应的处理。 剔除有问题的问卷 回答不全的问卷 回答错误的问卷 缺损的问卷 回答者不符合样本要求的问卷 有明显逻辑错误或计算错误的问卷 2. 对有问题问卷的处理 一是问卷作废 二是进行补查 三是对有差错的答案按失缺数据处理 对问卷进行失缺数据处理必须满足以下条件： 有问题问卷的数量很少，占总问卷数的比例很少。 回收问卷数基本满足调查的要求。 进行补查困难较大，费用较高。 问卷中答案差错率较低。 出现差错的问题不是关键的实质性问题。 出现差错的问题与其他问题不存在高度相关。 第二节 资料编码 资料校订完成后，下一步的工作是将资料转换成记录在磁带或磁盘上的数据文件（data）。建立数据文件的第一步是对资料进行编码（coding）。编码的目的在于对被访者的每一种回答，分配一个计算机软件能够识别的代码，从而使得对被访者回答的统计分析能用计算机来完成。 矩阵式数据数据要求每一横行为一个个案（Case），纵列按变量排列，形成矩阵格式。 一、编码的一般规则 编码是指在问卷调查中，给每一个问题的每一个可能答案编上一个代码。 事前编码和事后编码： 事前编码是指在问卷设计时就给列出的备选答案编上号码。主要适用于封闭型答题。 事后编码是指问卷调查实施完成后，给那些事先没有编码的答案编上7天连锁酒店一个代码的编码方式，主要适用于封闭型问题的“其他”项和开放型问答题。 9.2编码举例 （1）您个人的基本情况 A性别：1男 2女 1 B年龄： 周岁 4 5 C职业： （请注明） 1 2 8 （2）贵公司总部所处地理位置： 1东城 2西城 3宣武 4崇文 5 5海淀 6朝阳 7丰台 8石景山 9通州 10顺义 11平谷 12大兴 13门头沟 14昌平 15延庆 16密云 17怀柔 18房山 （3）贵公司曾经做过哪些广告？（不限项） 1电视广告 1 2广播广告 0 3报纸广告 1 4杂志广告 0 5户外广告 1 6网络广告 1 7其他（ ） 0 “无回答”的编码 如果被调查者没有回答某一问题，一般使用一个具体数字表示，如“9”、“99”等。 编制编码表 编码表(coding scheme) 　　是一种代码说明表格。 　　用来帮助用户明确无解释数据和字符代码的含义。 参见P212 表8-1 特殊题型编码 （一）复选题编码 参见P213-214 表8-2 （二）排序题编码 参见P215-216 表8-5 第三节 数据录入与整理 资料编码完成后，就可以进行数据的计算机录入和数据文件的整理工作了。数据录入是将问卷资料所对应的代码扫描或用键盘直接输入计算机磁盘，建立起数据文件。而数据文件整理包括数据清理和缺失值的处理，前者是利用统计软件查找数据错误；后者则是通过分析，有效地对缺失值予以补救。 一、决定录入方式和软件 数据录入