[如何成事：运营就是那个“缺失”的战略环节.pptVIP

“运营化”缺口 有许多管理者对于需要做什么心知肚明，而且说起来头头是道，工作也兢兢业业，但他们的公司却偏偏做出了那么多他们明知道会损害绩效的事。这是为什么？ 我们的书《执行》于2002年首度出版，它基于我们的观察结论，即，“成事”原则是成功的公司与那些只是勉强度日或失败的公司之间的区别所在。 除非你能让战略成为现实，否则它就一文不值。 可能的缺口 认知缺口 -不知道要做什么 行动缺口 -知而不行 技能缺口 -做的方式不对 如果你是行而知之，那你的知与行之间就不会存在缺口 知行转化的阻碍—替代行为及其他错误现象 光说不练（以空谈替代行动） 组织记忆（以记忆替代思考） 恐惧 衡量不当（以衡量替代判断） 内部竞争 缺乏项目流程 -项目成熟度低 光说不练 谈论某件事不等于实际去做这件事 一项决策本身改变不了什么 以做报告替代行动 以准备文件替代行动 以使命宣言替代行动 以规划替代行动 为什么“说”会占据如此重要的地位 谈吐立竿见影，行动则需假以时日 唱反调的人看起来显得更聪明 滔滔不绝的人被认为更有才干 商学院和咨询公司放大了这个问题 通过行话术语来显示身份地位 光说不练的可能情况 没有跟进 一个人如果不想做什么，总能找到理由 对规划、会议和报告撰写本身赋予很高的价值 对人的评价基于其谈吐 误认为说得多就是做得多 相信管理者靠说，而其