《惶者生存—企业危机管理智慧答案.docVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 单选题 正确 1.“如果我们的政府或者企业漠视了300个问题，那么它就可能会形成一次风险，而如果漠视了30个风险，它可能就会形成一次严重的危机。”这句话是危机管理大师（）说的。（） ?A?茨伯格 ?B?汤姆彼得斯 ?C?艾学校 ?D?海因里西教授 正确 2.企业危机管理的核心元素是：（） ?A?危机管理人才观的建立 ?B?企业价值观（愿景）与文化 ?C?危机管理远景观的建立 ?D?危机管理财务观的建立 正确 3.创立了一个危机晴雨表的美国危机管理学学者是：（） ?A?史蒂文·芬克 ?B?林顿·拉鲁什 ?C?科利丘科夫 ?D?费雪 正确 4.最高的危机管理是：（） ?A?经常假设预见最恶性事态的发生，防止和避免该事态发生 ?B?在制定政策时候要悲观，实施对策的时候要乐观 ?C?事先预防活动 ?D?平时配备专门的危机管理责任者 错误 5.平面媒体包括：（） ?A?手机 ?B?电影 ?C?文字 ?D?书籍 正确 6.企业或者政府进入高端管理的一个最重要的基础工作是：（） ?A?资金投入 ?B?风险投资 ?C?市场培育 ?D?危机管理 正确 7.在世界500强中，中国企业排名第一的是：（） ?A?中国工商行 ?B?中国农行 ?C?中国石油 ?D?中国石化 正确 8.核心价值观就是：（） ?A?企业的商务理念 ?B?企业经营理念 ?C?企业价值观 ?D?企业文化 正确 9.把整个企业文化比喻成一朵美丽的荷花的是：（） ?A?比尔盖茨 ?B?张瑞敏 ?C?牛根生 ?D?施恩 正确 10.没有自己的核心竞争力，没有自己的品牌的企业只是一个：（） ?A?发展型的企业 ?B?制造型的企业 ?C?公益型的企业 ?D?生产型的企业 正确 11.建立危机领导力的前沿工作的第一个重要步骤就是要：（） ?A?建立一个良好的新闻团队 ?B?建立一个良好的营销队伍 ?C?建立一个良好的新闻发言人制度 ?D?建立一个良好的研发团队 正确 12.现代企业的困惑点在：（） ?A?工资 ?B?制度 ?C?管理 ?D?岗位 正确 13.对紧急事件防范的政策制定要有一个：（） ?A?平常心态 ?B?积极心态 ?C?稳健心态 ?D?末日管理的心态 正确 14.危机处理是一个永不停止的循环过程。在这个过程中，我们首先要做的是：（） ?A?整章建制 ?B?规范管理 ?C?市场调研 ?D?研究与分析 正确 15.属于网络媒体的是：（） ?A?有线电视 ?B?手机 ?C?计算机 ?D?广播电台