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组员：吴腾 胡甲玲 黄珊 廖承燕 冯梅 杨云蝶 鲁欣怡 * 双因素理论（激励保健因素） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.  保健因素是指造成员工不满的因素。 多是与工作环境和条件相关（工资福利、政策、工作安全等） 就保健因素来说：“不满意”的对立面是“没有不满意”。 保健因素 激励因素是指能使员工感到满意的因素。 多与工作性质相关（工作取得成就、获得成长和发展机会等） 就激励因素来说：“满意”的对立面应该是“没有满意”。 激励因素 传 统 双因素理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.  20世纪50年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。 弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg） 哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间； 哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.  意 义 双因素理论的最大意义在于对泰罗主义（Taylorism）和福特主义（Fordism）的挑战。在激励理论方面适应了由物质匮乏时代到物质富裕时代的激励主题转变。 促使企业管理人员重视工作内容方面的因素，特别是它们与工作丰富化和工作满足度的关系。 一个管理学由外在激励向内在激励转化的标志。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 双因素理论在企业中的运用 公司政策 管理措施 监督 人际关系 保健因素 物质工作条件 工资、福利等 当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 双因素理论在企业中的运用 成就 赏识 增加的工作责任 激励因素 挑战性的工作 成长和发展的机会 如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。因为这些激励因素能够使企业的员工劳其形者疲其神，悦其神者忘其形的功效，从而达到公司激励的目的。 1、不断地认可你的员工； 2、真诚赞美； 3、荣誉和头衔；　4、给予一对一的指导； 5、领导角色和授权； 6、团队集会； 7、劳动竞赛； 8、制造标杆榜样等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例研究：辛迪·纳多尼 ? 辛迪·纳多尼刚到一所规模很大的东方大学的管理系报到工作，新上级简短地介绍了系里的工作状况，并把她介绍给同事和系里的职员。辛迪认为她的同事们很招人喜欢，并且注意到尽管工作压力很大，但是他们过得很快活。对辛迪来说，这点很重要，因为她上次的工作没有给她和其他职员们交往的机会。 在把辛迪留下来工作之前，她的上司把她叫到一边，告诉她新工作的成功完全取决于她想要怎样工作，报酬将根据她的效率支付，加薪或晋升都要考虑她的效率。而她开始工作后不久，同事就不容置疑地告诉她，如果她想和大家友好相处，就必须按照系里的规矩办事，前任秘书的工作超过了规矩，结果她生活很孤独，其他的秘书都对她冷冰冰的。 辛迪该怎么办？是不顾群体已经形成的规矩力求达到她的最高效率呢，还是屈服于压力，限制自己的工作量以赢得群体的接纳？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides