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第二章 人际知觉与个人决策 第一节 知觉与人际知觉 第二节 洞察力 第三节 个人决策 第一节 知觉与人际知觉 一、知觉 二、影响知觉的因素 三、知觉的防卫机制和错觉 四、人际知觉 第一节 知觉与人际知觉 一、知觉 知觉(perception)是个体为了对自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程。 知觉有如下四个基本特征： 1.相对性 2.整体性 （1）整体优越性。 （2）据知觉对象的特点将其知觉为具有一定结构的整体形象 ①连续性规律 ②接近性规律 ③封闭性规律 ④相似性规律 3.理解性 4.恒常性 二、影响知觉的因素 影响知觉的因素包括知觉者因素、知觉对象因素和情景因素。 1.知觉者因素包括知觉者态度、价值观、动机、需要、经验、期望、个性特点。 2.知觉对象因素包括运动、新奇、对比、声音、背景、临近、大小、重复等。 大小法则 强度法则 对比法则 动感法则 重复法则 新颖法则 3.情景因素包括时间、工作环境和社会环境 三、知觉的防卫机制和错觉 （一）知觉的防卫机制 知觉的防卫机制是指为了防止自己受到威胁性刺激的侵扰，人们自动地抑制自己对它们的知觉和反应的倾向。 （二）错觉 错觉是指一种不正确、被歪曲了的知觉。错觉的种类很多，常见的有大小错觉、形状错觉、方向错觉、