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项目范围 重点覆盖 地铁公司三大事业总部 各职能管理部门 考虑控股公司和总部信息系统的接口 项目意义 明确目标 确定方向 避免浪费 完成知识传递 项目内容 了解信息系统需求 制定信息系统总体规划 选择可能的信息系统解决方案 制定可行的信息系统实施计划 提交报告 合同要求提交10份报告，实际提交8份报告 现状调查及流程分析报告√ 管理信息系统需求分析报告 IT/IS能力评估报告 管理信息系统战略规划报告 IT/IS管理体系设计报告 关键业务流程优化报告√ 管理信息系统解决方案设计报告 实施计划报告 完成培训 内容索引 项目概述 项目实施回顾 项目成果介绍 项目总结 现状调查（1） 国有大型企业，负责广州市轨道交通的建设、运营及沿线资源的开发 1998年-1999年开始引入管理咨询公司，进行管理重组，2000年管理重组基本完成，新的组织架构开始正常运转 公司高层领导有远见、有魄力 企业充满活力，各项业务顺利拓展 现状调查（4） 信息资源开发及利用能力需要加强 认识不到位，缺乏紧迫感 信息管理体系不健全，信息部门地位不高，权责不够。 信息管理部门人员短缺严重，现有人员素质需要进一步提高。 信息系统建设缺乏集中管理和统一规划，随意性较大。 信息系统建设重视硬件设备投资，忽视软件和服务投资；重视软件开发和购买，忽视实际应用；重视技术解决手段，忽视管理改进和配合；重视解决部门级管理需求，忽视企业整体信息集成。 项目效果缺乏追综和考评，大量的投资没有取得应有的效益，资源浪费严重。 需求分析 信息系统总体需求 财务管理需求 合同管理需求 项目管理需求 工程设计需求 …… 管理信息系统总体规划的方法 制定IT/IS 战略规划的原则 先进性原则 实用性原则 一致性原则 信息技术再造管理原则 信息高度共享、集成性原则 软件包驱动业务原则 制定IT/IS 规划依据 IT愿景：通过世界一流的IT/IS系统提升广州地铁竞争力 IT远景：通过世界一流的IT/IS系统提升广州地铁竞争力 与香港地铁之间的比较 IT/IS规划覆盖了地铁公司的核心业务 未来管理信息系统实现目标 近期实现目标：(1--2年) 降低运营、建设成本、加强财务、人力资源、合同管理 。 数据成本大幅降低，数据高度准确及具备权威性 。 打破信息壁垒，信息高度共享，信息流顺畅 。 提高办公效率、管理水平、加强各部门的协同工作能力 。 知识得以积累和持续改进 广州地铁管理信息系统规划 目标： 以人为本，科学、合理地规划、建设和维护管理信息系统，使管理、决策基于有效的信息系统和数据 知识得以积累、共享和持续更新，并被充分利用，进一步提高知识管理水平 最大限度地运用信息技术手段来提高公司竞争力 定位： 有效地为业务服务、为管理服务 提高公司竞争力的重要组成部分 代表总公司，执行公司授权的对全公司信息的计划、组织、领导、控制权力 解决方案设计原则 1.需求满足程度 2.总拥有成本及投资回报 3.系统实施风险 4.技术领先性 5.应用系统完整性 6.应用系统稳定性 应用领域和产品分析 高端：Oracle、SAP、JDE、PeopleSoft 功能强大、技术先进、成熟、集成度高 世界先进企业广泛应用 成熟解决方案和最佳实践经验 中端：QAD、Symix、Scala 面向中型制造业等特定市场或职能 规模中等，具备一定先进性和成熟程度 解决方案 方案与选择分析：需求满足情况 方案与选择分析：投资与回报 方案与选择分析：综合评价 投资估算 按方案一标准报价计算，估计总投资在人民币3000万左右，其中 业务流程重组：150万 软件：1200万 实施：1000万 硬件：660万 其他费用：100万 一般而言，各项产品的折扣会在5折至6折之间，则实际总投资估计在2000万至2300万之间。 效益分析 宏观效益 全面监控公司运作，增强控制力度，简化控制流程，缩短决策周期，提升管理水平 微观效益 管理人员职责转变10％ 成本降低12％ 库存下降30％～50％ 采购提前期缩短50％ 实施计划 实施计划设计的目标、原则 汉普公司的信息系统实施方法论 汉普信息系统实施方法论 实施总体计划 第一阶段：2年内实施完毕 财务管理、供应链管理、人力资源管理、项目管理、工程设计、设备管理、合同管理、办公自动化 等信息系统 第二阶段：2-3年内实施完毕 知识管理、资源管理、决策支持、绩效监控系统、客户关系管理以及电子商务等信息系统 招标方式 两种方式的比较 项目组织建设 项目总结 领导重视--项目成功的保证全体员工广泛参与--项目成功的基础双方良好的沟通与合作--项目成功的桥梁 项目经验有效的激励和考核机制 世界 一流 的 IT 系统 支撑 业务愿景： 发展成为全国乃至世