素质模型应用manual.docVIP

目 录 关于我们 2 发展历程 2 专家团队 3 所获荣誉 4 我们的客户 4 咨询服务简介 5 服务领域 5 素质模型简介 6 素质模型的意义 7 NormStar素质模型构建流程 7 服务案例 8 素质模型全景应用 9 基于素质模型的人才评估体系 11 服务案例 16 基于素质模型的人才培养体系 17 服务案例 21 附录：NormStar素质模型构建与应用案例 22 案例1：中国航空集团领导班子素质模型开发 22 案例2：大亚湾核电站核反应堆操纵员（RO）素质模型构建 26 案例3：某控股集团公司高级经营管理人员360度评价项目 28 案例4：武汉凯迪股份有限公司大规模社会招聘 35 案例5：大亚湾核电运营公司建立标准化社会招聘管理体系项目 37 案例6：某集团公司培训体系开发项目案例 42 关于我们 NormStar（诺姆四达测评咨询）是国内领先的专业人才测评服务机构。由国内知名心理学和人力资源管理专家于1998年创建，是以“人才测评服务、素质模型构建及其相关应用”为核心业务，以“促进人才发展”为根本目标的专业性人力资源测评咨询服务机构。 NormStar致力于提供高效精准的测评咨询、测评产品和测评培训等服务，以协助企业实现人才的外部招聘，内部选拔晋升，后备人才评价和发展等职能，全面提升企业的人力资源管理水平。作为国内成立最早的专业化人才测评机构，10年来，NormStar一直致力于为人才甄选与评估的专业化与本土化贡献力量。专注于素质模型构建，人才选拔与评价、领导力发展等领域。 NormStar一贯以卓越实力自主研发测评工具和服务产品，十年间先后为500多家客户提供专业测评服务，已跻身国内一流测评机构行列。NormStar的主要服务对象为大型国有企业、外资合资企业、知名民营企业、高等院校及政府组织人事机构等。公司倡导的“认真+专业=品质”的服务理念赢得了客户的一致好评，一大批世界500强及国内顶尖企业、知名学府陆续进入公司的客户名单。 发展历程 专家团队 NormStar 首席专家 苏永华 博士 彭平根 博士 所获荣誉 华瑞人才测评系统获得上海市“创造发明奖”， 1998年 《职业经理人资格标准》被国家职业资格鉴定机构采用，2001年 《职业经理人素质测评系统》通过专家鉴定，“填补国内空白”，2002年 承担中组部“党政领导干部选拔方法研究”课题，2004年 被《中国发展》杂志评为“中华人才测评第一品牌”；2004年 在中国人力资源年度奖评选中获得“杰出人才评估咨询机构奖”， 2005年 与中组部领导干部考试与测评中心签定战略合作协议， 2006年 苏永华博士被中国人力资源管理大奖组委会聘为专家委员，2007年 苏永华博士负责起草拟定中国第一份人才测评业行规行约，2007年 我们的客户 咨询服务简介 测评咨询服务是NormStar引以为傲的传统优势领域，受到超过600家国内外知名企业客户的一致肯定，为客户提供以促进人才发展为最终目标的整合服务是NormStar的最大优势。NormStar致力于为企业提供以构建应用导向素质模型为起点的，包含基于素质模型的人才测评体系开发及人才培养与发展体系开发的全流程解决方案，帮助企业构建基于素质模型的科学的人才选、用、育、留机制，为企业选育精英提供强有力的支持。 服务领域 人才标准体系构建服务 素质模型构建 领导力模型及分层级管理人员素质模型构建 全员通用素质模型构建 核心岗位及核心人才素质模型构建 专业技术人员素质模型构建 任职资格体系构建 中高层管理者测评服务 中高管及关键人才甄选测评 中高管内部晋升发展测评 后备干部选拔及发展测评 高层领导者领导力及领导风格测评 中高管团队匹配及发展测评 人才发展体系构建服务 企业内部评价中心构建及技术转移 基于素质模型的人才培养体系构建 企业内部人才发展体系设计 领导力发展中心构建 职业生涯发展规划 素质模型简介 素质模型是什么？ 素质模型胜任素质模型(Competency Model)著名的心理学家，哈佛大学教授麦克里兰 (McClelland) 博士所谓素质(Competence)，指能将某一职位上表现优秀的员工与表现一般的员工区分开来的个体特征，包括动机、特质、自我概念、知识及技能等方面。而素质模型(Competency Model)是指将某一个(类)岗位或角色所要求的主要素质集合在一起而形成的模型。 素质模型如何体现企业特征？ 素质模型的意义 素质模型的出现对于企业人力资源管理的重大意义在于：一方面弥补了以岗位为核心的硬性管理引起的软缺陷，从