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云烁服务 云烁服务是一家专业、高品质的IT运维服务商来管理您繁杂的信息系统，轻松应对设备宕机、数据丢失、硬件故障、系统性能不佳等一系列挑战，节省更多的精力和资源专注于核心业务，您会发现，云烁为您带来的，将是更稳定、更高效、更低投入的业务支持和信息保障，同时，这也将成为IT运维的潮流和发展趋势。云烁服务在中国大陆提供IT技术服务已有超过十年的历史，积累了广泛的服务经验。目前炫亿时代以IT高端运维服务商的定位，为客户提供跨平台、跨厂商、跨软硬件的综合IT服务。炫亿时代通过专业手段全面确保客户的业务连续性，是客户在TT系统建设领域的专家和顾问，也是客户在业务系统出现故障时的第一响应人。 云烁服务理念：保障业务连续性、提供主动式服务、确保数据安全性、故障第一响应人 1、保障业务连续性 炫亿时代把IT服务的关注目标从“单一设备的连续性”扩大为“整个业务系统的连续性”，可为客户提供跨平台、跨厂商、跨软硬件的高端综合服务，以保障客户的业务连续性为最高目标。 2、提供主动式服务 炫亿时代对设备和系统提供主动式巡检，并可在客户授权的范围内，借助独有的监控平台，随时发现客户系统的异常状态并及时处理，不但降低了系统的运营风险，还大大减轻了运维人员的工作强度。 3、确保数据安全性 数据是客户的关键资产和核心竞争力。炫亿时代把客户数据的安全性摆在首要位置，从操作规范、服务流程、质量控制等方面细化管理，采取多种措施杜绝数据丢失，确保客户的数据安全性。 4、故障第一响应人 一旦客户的业务连续性受到影响，炫亿时代可以做到第一个响应，协助客户判明故障部位和原因；如果故障在合同范围内，炫亿时代将迅速处理，如果不在服务范围内，炫亿时代会通知相关服务商来处理。 服务范围：服务产品体系 高端服务 高端设备 IBM MAINFRAME IBM P590/P595 HP SUPERDOME EMC DMX 软件服务 数据库 中间件 备份软件 IT运维 运维咨询 运维实施 运维工具 灾难恢复 灾备咨询 灾备方案 灾备工具 性能优化 性能调优 优化工具 基础服务 维保服务 企业存储服务 机房搬迁服务 服务内容：维保服务、软件服务、企业存储服务、机房搬迁服务、 运维咨询、运维实施、运维工具、性能优化、灾难恢复、灾备方案、 维保服务（MA） 维保服务（MA）面向企业的IT基础架构，通过对硬件、系统、数据库、软件等一系列影响业务的元素进行维护，保障客户的设备正常运转和系统稳定运行。 -基础设备/操作系统 小型机 IBM P4/P5/P6系列的小型机 HP PX/RP/Compaq 系列小型机 SUN E/V/F系列小型机 存储设备-磁盘阵列 IBM系列磁盘阵列 HP 系列磁盘阵列 SUN 系列磁盘阵列 EMC系列磁盘阵列 HDS系列磁盘阵列 存储设备-磁带库 IBM 系列磁带库 HP系列磁带库 SUN STK系列磁带库 QUANTUM(ADIC)系列磁带库 网络设备 CISCO网络设备 华为网络设备 操作系统 Z/OS、AIX、HP-UX、Solaris、OS/400等 -高端设备 大型机 IBN Z系列（Z800、Z900、Z9、Z10） 高端小型机 IBM P575/P590/P595/Cluster1600 HP SuperDome系列（PA/IA系列） SUN Fire15K/20K/25K 高端存储 IBM DS8000系列、SHARK系列 EMC DMX3/DMX4 EMC DMX3000/2000/1000/800 HDS 9970/9980/USP系列 -软件服务 数据库 Oracle、DB2、Informix、Sybase等 中间件 CICS、WebSphere、Weblogic、Tuxedo等 备份软件 NBU、Legato、TSM等 其他软件 系统监控软件 高可用软件：HACMP、MC/SG、SUN Cluster、VCS等 Lotus Notes 人民银行清算支付系统 -企业存储服务（ESA） 在企业基础架构中，SAN和储存是企业关键资产——数据的载体，存储越来越成为企业IT管理和运维的核心。基于此，炫亿时代提出了“企业存储架构（ESA）”的理念，其于ESA的企业存储服务包括： · 存储整合 · 数据迁移 · 数据备份和恢复 -机房搬迁服务 由于业务的发展，客户经常面临设备迁移甚至机房整体搬迁等客观需求。对于很多金融或电信行业的用户来说，机房（设备）搬迁的难点在于，搬迁的同时还要保障业务的连续性。 炫亿时代采用数据库级或磁盘阵列级复制技术，在搬迁的同时确保客户业务连续性和数据的安全性，同时通过细化搬迁方案、搭建备份环境、制定紧急预案等一系列措施