（精）赢在总结,胜在规划.pptVIP

四、如何总结 1、业务数据分析表； 2、钱从何来； 3、业务深度解析（自己、顾客、产品项目） 业务数据分析表 6 5 4 3 2 1 退保 利润 新增业务 销售产品 业绩 月份 产品 个人 多少客户 百分比多少 银保业务 团险业务 产险业务 万能趸交/追加 万能期缴 传统险 定期险 卡单 利润 销售产品 业绩 项目 近两年各项目所占业绩比例 卡单 定期险 团体险 银保业务 财产险 传统险 万能期缴 万能趸交 完成情况 根据产品项目定目标 2013年 2012年 主推模式 主推月份 增长的方法与措施 销售额 项目名称 类别 2012年优质顾客排行榜 总数 排行 项目消费 排行 消费业绩 顾客姓名 长期管理 感动期 销售期 铺垫期 服务期 问题期 红灯预警期 方法与措施 客户名单 长期管理 长期管理 方法与措施 客户名单 长期管理 定期每周或每天短信，不断做引导，服务细节态度和售后。 例如：去探望顾客时买点水果、点心、儿童玩具，从关心的角度去做； 定期做服务后回访等。 服务期 长期管理 方法与措施 客户名单 长期管理 寻找需求，专业渗透、项目铺垫、价格铺垫、举例效果、讲解项目好处、塑造公司或个人形象 铺垫期 长期管理 方法与措施 客户名单 长期管理 找出顾客购买的五大理由， 以及可能拒绝的五大理由， 制作沟通话术， 做好营销氛围的打造 销售期 长期管理 方法与措施