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企业大学与传统培训体系的不同
企业大学是企业发展到一定阶段时企业培训的最高形式,是传统培训体系的升级。传统培训体系是以课程、以内容为中心的系统,位于企业培训发展的第三阶段,主要包括课程体系以及制度体系。而位于第四阶段的企业大学,则主要包含培训课程、培训讲师、培训评估以及培训运营共四大体系。
随着企业发展壮大,越来越多的管理者开始重视员工的学习与发展,并不断地提升培训部门的战略地位。从早期的行政部门兼任,到独立的培训部门,再到扩大的培训中心,至今已发展至企业大学阶段。企业大学是企业发展到一定阶段时企业培训的最高形式,是传统培训体系的升级。
传统培训体系是以课程、以内容为中心的系统,位于企业培训发展的第三阶段,主要包括课程体系以及制度体系。而位于第四阶段的企业大学,则主要包含培训课程、培训讲师、培训评估以及培训运营共四大体系。那么,对照传统的培训体系,企业大学究竟有何不同?美国企业大学研究专家珍妮?梅斯特认为,企业大学与传统培训体系区别的焦点在于从一次性培训活动(这种活动用于培养个人的技能)转向建立持续学习的文化。在企业大学中,员工互相学习,分享创新和最佳实践,并着眼于解决实际的经营问题。凯洛格企业大学中心的研究则表明,企业大学在战略结合、知识管理、文化传承、资源整合、学习理念、变革创新以及营销品牌等七个方面上,较之传统的培训体系均有全新的超越。
战略结合
传统的培训体系尽管每年均制定培训计划,排定培训班次,然而更多的是以应急式的培训为主,以所提供的培训课程为主。其做法往往是通过收集市场上与企业运营相关的培训课程,整理建立丰富庞杂的课程体系。而后排定课表,供企业员工选修,部分课程指定学员必修。国内某大型汽车厂商的培训体系即如此,所提供的培训课程涵盖了从汽车知识、数控技术、计算机知识,到项目管理、人力资源、领导艺术等,培训内容丰富、全面。然而,其最大的问题在于未能与企业的战略相结合,所组织的培训工作如何支撑企业的经营战略,培训经理往往无法道出所以然。
企业大学则站在更高的层次上,以直接服务公司的战略为使命。企业大学关注企业的整体性,关注整体绩效水平和核心胜任力的提升。所建立的课程体系通过“岗位——能力——课程”的映射将公司战略予以分解,分析得出各岗位所需的能力要求,并分别定出所需的培训课程。企业大学课程体系展现出的是一张学习地图,它给出了一名员工从新入职到高级经理的完整学习路线图,体现了战略性的人力资源开发。同时,企业大学能够设计、开发并提供各种学习项目以支持企业的核心战略,改变传统培训体系单一狭隘的职业技术培训。西门子商学院即提供五级的管理培训课程,从管理基础、管理发展、企业家、领导力到高级管理人员课程逐级提升,构建了一条管理人员学习与发展的进阶通道。
知识管理
传统培训体系的培训课程往往以外购为主,通过聘请外部讲师为员工讲学授业。这样的培训组织形式看似专业规范,但却忽视了与企业的紧密结合,更放弃了企业自身的经验积累与知识沉淀。
企业大学则强调课程的自主研发能力以及内部讲师队伍的构建,由此建立一种行之有效的知识管理机制。在完善的课程开发流程与制度保障下,企业大学组织领域业务专家(内部讲师)、培训对象代表(员工)、课程开发专家以及培训管理专家等一同就业务运营过程中的问题或经验进行总结、提炼,以内部课程的形式予以内化、固化。具有丰富实战经验的内部讲师还能针对不断出现的新问题、新状况提炼新案例、新理论,持续更新升级课程。此外,企业大学通过内部讲师以及自主开发的培训课程能够帮助企业将各种最佳实践迅速地予以扩散,提高企业的整体运作水平。
爱立信(中国)学院即拥有着丰富的培训课程,包括专业技术类与管理培训类。作为全球领先的电信技术开发厂商,爱立信一直注重围绕技术发展和客户需求开发构建培训课程及系列。所提供的技术类课程涵盖GSM、GPRS、WCDMA、CDMA2000等领域,涉及网络规划、硬件安装、网络集成、系统运营、网络优化等诸多方面的内容。每个系列课程分成多个子系列,循序渐进。爱立信的技术专家还不断推陈出新,持续更新与升级。此外,爱立信(中国)学院还不断地收集提炼电信行业先进的管理理念与实践,结合前沿的管理和学术思想,引入构建管理培训系列课程,特色领域包括电信营销、技术管理及领导力。
文化传承
与传统培训体系不同,企业大学将企业文化与价值观的宣贯提升到了一个新的高度。珍妮梅斯特在《企业大学——为企业培养世界一流员工》中指出,企业大学的课程设计要围绕3C的原则:企业公民、环境框架和核心职场能力。“企业公民”即向员工反复灌输企业的文化、价值观、传统和愿景。
企业大学为员工营造学校的氛围,搭建沟通交流平台,并向员工传递一种进取的文化,让新员工在入职的第一天起就开始了解并认同企业文化。其次,企业大学里的老师有很多是公司管理人员,通过授课交流的
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