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全员高效工作八大技能 ㈠情绪管理技能——高效工作的前提 何谈高效，就是用最少的时间、最少的人力、物力、财力去做成最重要的事情，不单单是要要用最少的时间、人力、财力、物力，主要是要把事情做成，这才是最重要的； 一个需要别人赞美的人，注定一辈子是不会快乐的; 重要一点：控制人、智、钱、物； 乐观主义者的三大特质 1、在任何情况下都能发现好的一面； 2、能从挫折苦难中总结经验，吸取教训； 3、总是能竭力找出每个问题的解决方法； 让自己不快乐的原因 1、做了自己不喜欢做的事情； 2、说了自己不喜欢说的话； 3、听了自己不喜欢听的话； 4、见了自己不喜欢见的人； 5、失去了自己喜欢的东西； 6、看到自己的家人或好友不快乐； 7、想起了让自己不快乐的原因； 情绪管理三问 1、生气能改变结果吗？ 2、生气能让自己快乐吗？ 3、生气能让对方或自己的朋友快乐吗？ 情绪管理三宝 1、乐观 2、宽容 3、自我检讨 人物事迹——约翰 . 库缇斯 综合所述 接受现实 →保持冷静→分析原因→找出解决方法→解决问题→今后避免 ㈡人际管理技能——高效工作的法宝 跟什么样的人在一起，会决定你成为什么样的人； 近朱者赤，近墨者黑； 这是人际交往最基本的概念。 这样会产生两问： 1、哪些人是提高你的时间价值的？ 2、哪些人是消耗你的时间价值的？ 所以说交对朋友跟对人，交错朋友害死人； ㈢健康管理技能——高效工作的保障