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WAP局数据自动化系统的研制 报告单位：中国移动辽宁公司网管中心 小组名称：新业务QC 小组 报告日期：2009年6月 目录 小组概况 术语解释 选择课题 设定目标 设定目标 确定方案 确定方案 确定方案 确定方案 确定方案 确定方案 确定方案 确定方案 确定最优技术方案-核查策略 确定方案 确定方案 制定对策 对策实施 对策实施 对策实施 实施一：WAP局数据自动化软件设计 对策实施 对策实施 对策实施 对策实施 对策实施 对策实施 对策实施 对策实施 效果检查 效益分析 效益分析 标准化工作 标准化工作 总结和下一步计划 总结和下一步计划 Click to edit company slogan . 资费提醒导入导出核查测试 与白名单类似，支持核查/导入/导出，详细操作步骤参见“前传白名单”。 SOCKET数据导入导出核查测试 数据维护平均时间27分钟 数据准确率100％ 对策实施 软件 修改与完善 数据接口 处理速度 统一标准 数据格式 流畅的 管理界面 调整数据插入机制 数据插入步长由1调整为5 优化文件模板格式 更改程序调用的响应时间 响应时间由300ms改为500ms 实施四：WAP局数据自动化软件优化 数据维护平均时间14分钟 数据准确率100％ 每次数据维护时间14分钟以内 维护时间降低，核查准确率100％ 无形效果 服务质量得到有效提升 对于自主创新的TD业务的发展至关重要 降低数据制作门槛，实现维护工作从技术 专业人员向普通维护人员的前移 改变了传统数据维护模式，有效保障了WAP业务的运行质量 经济效益：提高工作效率，降人工成本 每天消耗在WAP数据维护的人 工达到3.76工时/天， 相当于0.94个人工 按照2007年沈阳市平均人工成本 3.62万元/人年来计算，每年可 为公司节约0.94*3.62 3.4万元 组织相关人员编写《WAP局数据自动化方案》 制定了WAP数据标准化模板 将成果上报集团公司，在全国范围内推广并参与全网局数据检查 在本次创新活动中小组成员在发现问题、解决问题、积累工作经验、创新思维等方面得到了充分的锻炼，进一步提高了小组成员的能力、水平，出色的完成了本次课题。 * * 小组概况 一 选择课题 二 设定目标 三 确定方案 四 制定对策 五 对策实施 六 效果检查 七 效益分析 八 标准化 九 总结和下一步计划 十 测试实施 学士 组员 孙永丽 数据整理 硕士 组员 肖昕璐 系统开发 硕士 组员 吴志超 系统开发 硕士 组员 钟亮 系统开发 学士 组员 程英列 系统开发 硕士 组员 尚超 策划监督 学士 副组长 张淑娟 总体策划 学士 组长 姜峰 组内分工 文化程度 小组职务 姓名 用不断创新之箭，突破传统发展桎梏 小组口号 8 活动人数 LNQC-2008005 注册号 2008.5 注册日期 创新型 课题类型 2008.5--2008.12 活动时间 WAP局数据自动化系统的研制 活动课题 WAP业务 是一种将因特网和移动通信技术结合起来，使我们随时随地上网冲浪的业务，就是手机上网业务。 WAP局数据 针对手机上网业务需要制作的数据。包括WAP前传白名单、主页推送（非WAP浏览类资费提醒）白名单和WAP在线SOCKET数据。 WAP网关 是中国移动承载WAP业务的平台，负责手机上网的协议转换等功能。 Questioning 每次数据维护时间180多分钟 数据维护准确率难以得到保证 ◆现网WAP局数据包含前传白名单1145条，资费提醒白名单317条，SOCKET数据509条。 由于WAP数据错作、漏做造成多起客户投诉 选择课题 选择课题 出错几率大 维护时间 准确性 数据制作的风险降低 数据的准确性有保障 手工配置 自动化配置 自动化批处理代替原始的手工处理 效率低 WAP数据维护工作效率高 特点 程序化的处理过程 自动化批处理 小组活动进度表 WAP局数据维护时间降低到30分钟 目标值 数据维护准确率达到100％ 研制WAP局数据自动化系统 目标可以全部解决WAP局数据 维护工作中存在的问题 完整性 独立性 稳定性 可行性 目标可行性分析 小组成员有能力自主完成 开发研制工作 小组掌握的资源技术完全 满足开发的现网需要 小组开发过的产品 运行一直稳定 根据目标讨论得出如下的解决思路—— WAP局数据自动化系统 方案1 费用高、耗时长 方案2 费用高、实施复杂 方案3 费用最低耗时最短 采用自主开发 基于数据网管开发 WAP网关系统升级 3 2 1 确