企业IT外包服务企业IT外包服务.doc

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不创造营业额的工作都要外包出去 管理大师:彼德·德鲁克 IT运维外包服务理念 企业IT外包维护目标客户 什么是IT外包和优点 企业IT运维外包服务内容 企业IT外包运维外包服务方式 企业IT外包维护服务费用 IT运维外包案例分析 IT运维外包服务理念 评论:?0 ???? ? 200多年前,经济学家亚当斯密在其著作《国富论》中讨论了分工在推动生产发展中的巨大贡献...... 今天的企业,随着市场竞争的加剧,专注于自己的核心业务成为了企业重要的生存法则。管理大师彼德·德鲁克早就曾指出任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供向高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式。 在整个IT产品的生命周期中,运营阶段占了整个时间和成本的约70%~80%,其余的时间和成本(20%~30%)花费在产品开发(或采购)上面。 所谓外包(outsourcing),指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。简单讲,就是企业将一些原来由内部承担的业务或职能委派给外部承担;或者说通过外部供给满足企业对一些生产、经营或管理的需求。 较低的成本雇佣专业化的IT服务团队,以专业的技术力量,保证企业IT系统可以被用户充分的利用! ? 通过外包 ,您可以: ◆ 减少间接费用,免费资源 ◆ 避免资本开支 ◆ 提高效率 ◆ 卸载非核心职能 ◆ 获取专门技能 ◆ 储存的人力资源和培训费用 ◆ 降低营运成本 ◆ 改进的速度和服务 ◆ 建立长期战略关系,与世界一流服务供应商获得竞争优势◆ 加强战术和战略优势 ◆ 聚焦于战略思维,流程再造和管理的贸易伙伴关系◆ 您的蔓延风险 ◆ 提供最优质的产品和服务◆ 可靠和创新 ◆ 提供增值服务◆ 提高客户满意度 ◆ 杠杆供应商的大量投资,在技术,方法和人◆ 避免的成本,追逐技术 ◆ 受益于供应商的专业知识,解决问题,为各种客户类似的规定。 ◆ 焦点稀缺资源对时间紧迫的项目,如应用重组 ◆ 获取所需要的项目管理和执行咨询的专门知识,随着获取最佳做法和行之有效的方法 ◆ 减少的风险,技术陈旧和提高效率,巩固和集中职能 ◆ 跟上和影响减到最低的急剧变化,应用程序和标准 ◆ 延长达成更多的贸易伙伴,迅速和有效率 ◆ 减低整体的IT管理的负担,同时保留控制的战略决策。 企业IT外包维护目标客户 评论:?0 小中型企业、私营企业、集团公司、营业门店、经营类场所、分支机构、 下列问题:50%符合您的情况,哪您就是我们的目标客户.证明你需要我们的服务. ◆ 1、是否对您的企业IT使用状态及IT资产不尽了解 您现在只需减少于现有IT上的费用,变为合同费用,化复杂为简单,把你 现有的过程管理变:为合同管理.合同目标管理 ◆ 2、现在的故障率过高.部分管理精力用在解决故障上 ◆ 3 、您现在经营的业务是否离不开IT网络 ◆ 4、 经常出现故障是不是未及时解决.影响到正常经营 ◆ 5、 维修过程是不是抽用(非专业)其它人力去解决. ◆ 6、 是否感觉现在IT未达到最佳状态,应该采取更好的技术方案 ◆ 7、 是不是经常网速慢.掉线.降低了工作效率. ◆ 8、 您聘用的网管人员的工作能力.反映速度.工作标准不满意 ◆ 9 、您的规模达不到聘用网管人员.但又需要专业的服务人员呢 ◆ 10 、是否聘用多名网管.人力投入费用高.有节约成本的期望 ◆ 11、您是否忙于网管工作的过程管理.是投入培训费用 ◆ 12、 出现故障.是不是采用最多的是更换硬件 ◆ 13、你是否认为IT耗材浪费.硬件投资过高 ◆ 14、 你是否为经营人员的IT知识培训而发忧 ◆ 15、你是不为及时更新您的网站从做过营销优先(SEO) ◆ 16、你是否采购硬件时质量和价格而忧 ◆ 17、是否认为网管采取的工作方法.故障排除方法不满呢 ◆ 18、您是否认为现有的IT情况没有发挥,应该有更佳的技术方法 ◆ 19、您是否担心过重大灾难性IT事故的发生呢 ◆ 20、你是否愿意有专业知识的人员.随时为您服务和解答问题 什

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