[网上订火车票流程.docVIP

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  • 2017-01-06 发布于北京
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[网上订火车票流程

网上购票常见问题 网上购票常见问题 1 网上购票是否需要注册?注册需要填写哪些信息? 本网站只对注册用户提供购票服务。 购票人购票前,必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息(必须填写用户名、密码)、详细信息(必须填写真实姓名、证件类型和证件号码)、联系信息(必须填写手机号码和电子邮件)。 2 填写注册信息后是否可以马上订票? 填写注册信息后点击网站发送的邮件激活注册用户后才可以订票。 3 注册可用的有效身份证件有哪些? 注册可用的有效身份证件有:中华人民共和国公民为居民身份证;中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证;外籍旅客为护照。 4 注册用户享受哪些优惠条件? 目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。远期网站将为注册用户提供各项优惠服务。 5 为什么时刻表中有些车次,互联网售票查询不到? 网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票,目前暂时只有京津城际列车、京沪高铁列车和部分途经京沪高铁列车可以网上订票,并未涵盖全国所有车次的车票。并且当某一车次车票销售完后,网站上查询不到该车次信息。 6 网站可订的车票类别有哪些? 目前,网站可订的车票类别为成人票、儿童票、学生票和伤残军人(警察)优待票。 7 网上订票要支付吗? 旅客在网站上申请车票成功后,必须在15分钟内完成网上支付,否则车票信息将被释放给其他旅客使用。

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