企业招聘笔试题企业招聘笔试题.doc

1.1 中国移动浙江分公司概况 中国移动通信集团浙江有限公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动（香港）有限公司的全资内地运营子公司，也是1997年最早在美国和中国香港同步上市的国内通信公司。 公司拥有11个市分公司，统一经营浙江省的中国移动通信网络，是全省移动通信业务的主要提供者，并始终保持领先地位：网络容量超过5800万门，实现 100%覆盖，及200多个国家和地区的自助漫游；提供移动通信业务（包括话音、数据、多媒体），IP申话及互联网接入等业务和技术服务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌；立足“移动信息专家”，大力发展政府、企业和农村信息化，以移动信息化推动国民经济和社会信息化；构建客户导向的卓越服务体系，始终保持服务的领先优势。公司目前客户总数突破3000万，企业规模连续11年居集团第二，累计上缴利税超过220亿，是浙江省第二纳税大户。 近年来，公司获得“全国质量奖”、“全国质量效益型先进企业”、“全国客户满意企业”、“全国五一劳动奖状”等国家级荣誉十数项，并连续六年获得中国移动集团和通信行业管理创新成果一等奖，连获两届“国家级企业管理创新成果一等奖”。 秉承中国移动“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为使命，面向未来，公司将全面实施“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略，善尽责任、追求卓越。 1.2 中国移动浙江分公司历史 中国移动通信集团浙江有限公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动（香港）有限公司的全资内地运营子公司，也是1997年最早在美国和中国香港同步上市的国内通信公司。 1.3中国移动浙江分公司主营业务/品牌 公司拥有11个市分公司，统一经营浙江省的中国移动通信网络，是全省移动通信服务的主要提供者，并始终保持领先地位：网络容量超过5800万门，实现 100%覆盖，及200多个国家及地区的自助漫游；提供移动通信业务（包括话音、数据、多媒体），IP申话及互联网接入等业务及技术服务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌；立足“移动信息与家”，大力发展政府、企业及农村信息化，以移动信息化推动国民经济及社会信息化；构建客户导向的卓越服务体系，始终保持服务的领先优势。公司目前客户总数突破3000万，企业规模连续11年居集团第二，累计上缴利税超过220亿，是浙江省第二纳税大户。 1.4 中国移动浙江分公司文化/价值观 企业价值观：正德厚生 臻于至善 企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者 谁是移动的栋梁？ 专业知识过硬、知识结构完整、思维活跃、思绪宽广、对人生与社会有自己独立的见解有敬业精神和上进心有韧性，知难而进有责任感，敢于承担责任，对于职责范围内的事敢作决定；勇于承担责任，对于发生的问题不推诿虚心地吸收前任、上级、下级先进的作方法、经验和好的个人品行，并能虚心地借鉴其它公司的先　进经验有创新精神和创造性沟通能力强，掌握有效的沟通方法中国移动浙江公司的职业环境 以人为本是中国移动浙江公司人力资源开发和管理的核心价值观。围绕这个核心观念，中国移动浙江公司集中设计了发展、尊重、激励和约束四大机制，为人才提供了发展的良好环境，为员工提供施展才华的广阔天空！ 在中国移动浙江公司，你将经历职业生涯中最为精彩的发展！国际化的精彩起点： 从进入公司的第一天起，围绕员工发展所精心设计的各项机制就开始运转了。中国移动浙江公司将为新员工提供为期两周的封闭式岗前培训，并准备详细的新员工指导计划。公司还将为每位新员工提供个性化的具体工作指导，帮助员工迅速适应环境，进入角色。不断完善的培训机制 未来的社会是一个专家系统的时代。中国移动浙江公司针对不同级别（新员工、普通员工、干部）和专业类型（研发、市场、服务、制造等）的人员建立了一个完整的培训体系。员工可以根据自己发展的需要，有选择地参加公司提供的丰富多彩的职业技能培训或专业技能培训。 1、三大方面的培训： 专业知识培训：如移动通信的相关部门进行的专业培训； 管理技能培训：如对中层领导进行的管理学基础、领导能力、沟通技巧等； 专业技能培训：如针对客服、市场人员进行的拓展训练商务礼仪、演讲技巧等； 2、培训的方式： 在岗培训和脱岗培训相结合，除课堂讲学之外，重点开展网上教学和岗位实践式培训。 对于中高级技术人员和高级管理人员公司还将送其到国外学习进修。 中国移动浙江公司将培训视为员工发展的重要途径，培训水平已接近国际先进企业。 沿革历史 1993年1月1日 　　成立浙江省无线通信局，从属名称为“浙江省无线通信总公司”，实行一套班子，两块牌子。省无线通信局由省微波通信总站和省移动通信工程建设办公室（1991年6