分享：培训与开发(标准版)-1.ppt

* * * * * * 第一节 培训管理 第三单元 培训组织与实施（3-134） [学习目标] 掌握员工培训组织与实施的基本工作程序与方法 [能力要求] 一、培训师的培训与开发TTT 感兴趣者建议学习：二级第二、三单元 二、培训课程的实施与管理（重点） 三、企业外部培训的实施 四、培训计划实施的控制 200805企业选配培训师的基本标准是什么？（14分） [能力要求] 一、培训师的培训与开发 1.授课技巧培训 2.教学工具的使用培训 3.教学内容的培训 4.对教师的教学效果进行评估 5.教师培训与教学效果评估的意义 [能力要求] 二、培训课程的实施与管理（重点） 前期准备工作 培训实施工作 知识或技能的传授 对学习的回顾与评估 培训后的工作 200811 （1）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方？(10分)P115-160 （2）如果你是RB 公司的人力资源部经理，你会怎样安排这个培训项目？(10分) [能力要求] 三、企业外部培训的实施 1.员工提出申请 2.需要签订员工培训合同，规定双方的责任、义务 3.不宜影响工作 [能力要求] 四、培训计划实施的控制 1.收集培训相关资料 2.比较目标与现状之间的差距 3.分析实现目标的培训计划，设计培训计划检讨工具 4.对培训计划进行检讨，发现偏差 5.培训计划纠偏 6.公布培训计划，跟进培训计划落实 第一节 培训管理 第四单元 培训效果的评估（三级P139） [学习目标] 掌握收集培训效果信息的方法 掌握培训效果跟踪与监控的基本工作程序与方法 一、培训效果信息的种类（三级139） 培训及时性信息 培训目的庙宇合理与否的信息 培训内容设置方面的信息 教材选用与编辑方面的信息 教师选定方面的信息 培训时间选定方面的信息 培训场地选定方面的信息 受训群体选择方面的信息 培训形式选择方面的信息 培训组织与管理方面的信息 二、培训效果信息的收集渠道（三级） 生产管理或计划部门对培训组织实施的时机选择和培训目的的确定是否得当具有发言权 受训人员是收集培训效果分析信息最重要的渠道之一 管理部门和主管领导是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道 培训师是了解受训人员组成需求的关键 三、培训效果评估的指标（三级141） 认知成果 技能成果 情感成果 绩效成果 投资回报率 200905 企业组织培训评估时，应依据哪些培训成果提出培训评估的标准和衡量方法？（15分） [能力要求]三级 一、培训效果信息的收集方法（P141） 二、培训效果信息的整理与分析 三、培训效果的跟踪与监控 （一）培训前对培训效果的跟踪与反馈 （二）培训中对培训效果的跟踪与反馈 受训者与培训内容的相关性 受训者对培训项目的认知程度 培训内容 培训的进度和中间效果 培训环境 培训机构和培训人员 [能力要求] 三、培训效果的跟踪与监控 （三）培训效果评估 受训者掌握了哪些东西？ 受训者工作发生了多大的改进？ 企业绩效发生了多大的改进？ （四）培训效率评估 四、培训效果监控情况的总结 200711请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表。（20分） 第二节 培训方法的选择（3-145）重点 一、直接传授型培训法 （一）讲授法：灌输式、启发式、画龙点睛式 （二）专题讲座法 （三）研讨法 二、实践型培训法 （一）工作指导法 （二）工作轮换法 （三）特别任务法 （四）个别指导法 第二节 培训方法的选择 三、参与型培训法 （一）自学 （二）案例研究法 描述评价型 分析决策型 （三）头脑风暴法 （四）模拟训练法 （五）敏感性训练法 （六）管理者训练 三、参与型培训法 （三）头脑风暴法（Brain?Storming，简称BS法），实际上是一种智力激励法。它是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出，1953年正式发表的一种激发性思维方法。 美国北部某地区冬季格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响了通信。??过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理尝试着解决这一难题。他召开了一次座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，同时他要求与会人员必须遵守以下四项原则：??——自由思考??即要求与会者尽可能解放思想，不受拘束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是否符合常规做法和逻辑。??——延迟评判??即要求与会者在会上不要对他人的设想品头论足，不要发表“这主意好极了”、“这种想法太离谱了”之类的贬抑或赞誉之词。至于对设想的评判，留给会后组织人员来考虑。??——以量求质??即鼓励与会者尽可能多地提出设想，以大量的设想来保证有价值的设想的产生。??——结合改善??即鼓励与会者积极进行智力互补，自己提出设想的同时，注意考虑如何