《第16章文档测试.docVIP

第16章 文档测试 文档测试的范围包括如下内容： 用户文档：用户手册、操作手册、维护修改建议。 开发文档：软件需求说明书、数据库设计说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、可行性研究报告。 管理文档：项目开发计划、测试计划、测试报告、开发进度月报、开发总结报告。 1、文档测试范围 用户文档：用户手册、操作手册、维护修改建议 ·用户手册测试的内容包括： 准确地按照手册的描述使用程序。 尝试每一条建议。 检查每条陈述。 查找容易误导用户的内容。 ·操作手册： ·维护修改建议： 开发文档：软件需求说明书、数据库设计说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、可行性研究报告 ·软件需求说明书： ·数据库设计说明书： ·概要设计说明书： ·详细设计说明书 ·可行性研究报告 管理文档：项目开发计划、测试计划、测试报告、开发进度月报、开发总结报告 ·项目开发计划 ·测试计划：计划应包括测试的内容、进度、条件、人员、测试用例的选取原则、测试结果允许的偏差范围等。 ·测试报告 ·开发进度月报 ·开发总结报告 2、用户文档的内容 1）、包装上的文字和图案 2）、宣传材料、广告及其他插页 3）、授权/注册登记表 4）、最终用户许可协议 5）、标签和不干胶条 6）、安装和设置指导 7）、用户手册 8）、联机帮助 9）、指南、向导 10）、样例、示例和模版 11）、错误提示信息 3、用户文档测试的要点 读者群、术语、正确性、完整性、一致性、易用性、图表与界面截图、样例和示例、语言主、印刷与包装 ·读者群。文档面向的读者定位要明确。对于初级用户、中级用户以及高级用户应该有不同的定位。　　·术语。文档中用到的术语要适用于定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合。　　·正确性。测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。　　·完整性。对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到。　　·一致性。按照文档描述的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述相同。　　·易用性。对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示，合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误，不但描述正确操作，也要描述错误处理办法。文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释。　　·图表与界面截图。检查所有图表与界面截图是否与发行版本相同。　　·样例和示例。像用户一样载入和使用样例。如果是一段程序，就输入数据并执行它。以每一个模版制作文件，确认它们的正确性。　　·语言。不出现错别字，不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。　　·印刷与包装。检查印刷质量；手册厚度与开本是否合适；包装盒的大小是否合适；有没有零碎易丢失的小部件等。 4、针对用户手册的测试 1）、准确地按照手册的描述使用程序 2）、尝试每一条建议 3）、检查每条陈述 4）、查找容易误导用户的内容 5、针对在线帮助的测试 准确性、帮助是文档编写和程序编写的结合、帮助索引、超链接、链接的意议、帮助的风格。 6、用户文档的作用 ·改善易安装性 ·提高软件的易用性 ·改善软件可靠性 ·促进销路 ·降低技术支持的费用 离成功不远，同学们继续努力！ 实战练习： 试题一（20 分）　　阅读下列说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】　　软件系统的文档测试应当贯穿于软件生命周期的全过程，其中用户文档是文档测试的重点。【问题1】（6 分）　　软件系统的用户文档包括哪些？【问题2】（8 分）　　软件系统中除用户文档之外，文档测试还应当关注哪些文档？【问题3】（6 分）　　简述软件系统中用户文档的测试要点。 参考答案： 　　【问题1】（6分）　　知识点包括：　　· 用户手册　　· 安装和设置指导　　· 联机帮助　　· 指南、向导　　· 样例、示例和模板　　· 授权／注册登记表　　· 最终用户许可协议　　· 宣传材料、广告及其他插页　　（答对以上其中6点，每点给I分）　　【问题2】（6分）　　知识点包括：　　●开发文档　　　◆ 软件需求说明书　　　◆ 数据库设计说明书　　　◆ 概要设计说明书　　　◆ 详细设计说明书　　　◆ 可行性研究报告　　● 管理文档　　　◆ 项目开发计划　　　◆ 测试计划　　　◆ 测试报告　　　◆ 开发进度月报　　　◆ 开发总结报告　　（在开发文档中答对其中4点，每1点给l分；在管理文档中答对其中2点，每1点给1分） 　　【问题