保安部培训资料保安部培训资料.doc

保 安 部 培 训 资 料 一、保安部的工作性质： 维护公司利益，保障客人、员工的生命安全，没有安全就没有效益，安全是为了服务，服务就必须安全，公司的保安服务是公司整体运作不可缺少的一部分，必须坚持执行“谁主管，谁负责”的原则，各部门主管、领班为各部门的治安消防负责人，对治安、消防、安全等工作负领导责任，各级领导既要注意经济效益，又要注重社会效益，同时必须贯彻执行“群防群治”的方针，每一位员工都要有强烈的安全服务意识，严格执行安全责任制，同时处处注意做好治安消防安全工作。 二、保安部职责范围： 防火、防盗、车辆管理。 三、保安部工作任务： 负责督促检查保安章程各项条款的落实，总的具体任务是： 1、做好防火安全教育工作； 2、落实各项安全保卫责任制； 3、对全公司实施安全监督； 4、实施对公司员工的纪律稽查； 5、做好公开和保密的治安管理工作； 6、查处公司内部发生的案件、事故； 7、协助相关部门查控可疑人员和被通缉犯； 8、管理好保卫档案资料； 9、抓好保安队伍的业务培训； 10、完成总经理或管理层交办的其他事项； 四、保安人员七必须： 1、必须努力学习保安有关业务及安全社会知识，不断提高自己的专业水平，提高分析问题的能力。 2、必须热爱本职工作，忠于职守，树立全心全意为本公司广大顾客、员工服务的思想，对工作认真负责一丝不苟，处理问题必须坚持原则，力求做到容忍宽大、以理服人。 3、必须注意形象和礼节礼貌、说话和气，着装整齐，仪表大方，坐立端正、不许胸前交叉、抱手、插兜、背手、叉腰。 4、必须严格执行公司的各项规章制度，并检查监督员工执行。要爱护公司财产，使自己成为执行规章制度的模范。 5、必须具有严格的组织纪律性，服从领导，听从指挥，积极完成上级交给的各项工作任务。 6、必须严格遵守岗位职责，并熟知公司各种警报和消防设施的位置及使用方法，当值时不得擅自离岗，不得在岗位上做与工作无关之事，发现问题要及时解决，难于处理时及时向上级报告，事毕详细的做好记录。 7、必须尊重领导，团结同事，要保持坚强的战斗力和高度的警惕性，工作中要相互支持，相互协助，团结友爱。 五、保安员工作态度： 严肃认真 刻苦耐劳 严于律己 和睦可亲 不畏强暴 敢于斗争 为人正直 办事公平 六、火灾应急方法： 当发生火灾时，不论程度大小，必须采取以下措施： 1、保持镇静； 2、按动最近火警钟； 3、拨打火警119，清楚知道火灾的地点； 4、尽可能切断火灾现场一切电源并紧闭所有门窗。 5、切勿搭乘电梯等升降设备，利用安全通道。 6、在确保安全的情况下，利用就近的灭火设备、灭火和控制火势。 7、切勿用水和泡沫灭火器来灭因漏电造成的火灾。 8、火势蔓延应及时帮助其他人撤离现场。 9、熟记火警讯号、安全通道及各种灭火器的使用。 如何拨打119讲清楚着火地点、门牌、多少层、哪间房2）讲清楚什么东西着火？报警人是谁？性别、电话等。3）组织人去门口迎接消防车以便尽快到达火灾现场，并报告火灾情况。 先救人后救财产的原则：确保自己安全的情况下，组织客人和员工进行有效的安全疏散，疏散自下而上，或自上而下都可以，总之是逃离火灾现场，在离你最近的出口逃生，但疏散时不要乱跑，不要拥挤，避免一些无谓的损害。 1．下班前检查一切用电设备是否切断电源，有无不安全因素，杜绝一切不安全隐患的发生。 ．定期对灭火器、消防栓等消防设施进行检查，是否可以正常使用。 ．紧急出口门、消防通道内外不能有任何杂物堵塞，在任何时候都要保持畅通无阻。 1、外来人员登记表 （姓名、单位、受访者、事由） 2、保安值班交接表 （姓名、值班项目、指定完成时间、备注） 3、消防值班记录表 （时间、检查情况、备注） 十一、保安部惩罚制度： 每位员工必须认真遵守和执行公司各项规章制度，若有违反，将视情节轻重，严重者将给予停岗甚至开除。 上班时间衣衫不整者 不修饰仪表仪容者 上下班没有签到或签出者 工作中不与同事友好合作者 工作中高声喧哗、粗言秽语者 无故迟到，早退或缺席者 无意损坏或遗失公司用品和设施造成轻微损失者 擅自使用公司高精密设施、设备者 在工作场所存放私人食物、饮品或异物和危险品者 上班时间内未佩戴员工身份卡者 对上司不礼貌、违背或不服从上司的工作分配及指令者 旷工一天之内者 未经许可擅离工作岗位者 上班时间打瞌睡、无精打采者 对同事/客户粗暴无礼或客户投诉者 在公司里乱写、乱画、破坏公司环境者 无理取闹，顶撞上司，拒不服从上司的工作安排和指令者 蓄意破坏公司财物造成损失者 将公司财物据为己有者 使公司遭受经济损失或名誉损失者 挑拨煽动，对公司造成重大损失者 在公司内争吵斗殴者 在公司内恐吓、威胁他人者 做不道德行为，严重损害公司声誉造成重大影响者 偷取公司、