《管理学选择题.docVIP

选择 1、管理的目的是为了有效地的实现组织的目标 2、管理活动既追求效果，有追求效率 3、管理的职能是计划、组织、领导和控制。 4、管理活动的三个特征：管理的二重性、管理的普遍性、管理的科学性和艺术性。 5、管理者的纵向分类：高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员。 6、管理者的三种基本技能：技术技能、人际技能、概念技能。 7、亨利·明茨伯格提出的管理角色理论。 8、组织环境的四种类型：简单稳定的环境、复杂稳定的环境 9、中世纪，还礼时间和管理思想都有很大的发展 10、15世纪，威尼斯兵工厂，采用了流水作业，建立了早期成本会计制度，并进行了管理的分工，其工厂的管事、指挥、领班和技术顾问全权管理生产，而市议会通过一个委员会来干预工厂的计划、采购、财务等事宜。 11、《国富论》的作者亚当·斯密 12、专业化分工所导致的效率提高来自以下三个方面的原因： （1）分工是每个工人的熟练程度得到提高 （2）节省了通常有一种工作转到另一种工作所需要的时间 （3）发明了许多机械，简化和减少了劳动，使得一个人能够完成许多人的工作 13、古典管理理论包括：泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论、韦伯的组织理论 14、泰罗被称为“科学管理之父”。 15、与泰罗同时间的科学管理理论的其他代表人物：卡尔·乔治·巴斯、亨利· 甘特、吉尔布雷斯夫妇（其夫人莉莲是工业心理学家） 16、企业基本活动是：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 17、管理活动的五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制 18、法约尔于1916年问世的名著《工业管理与一般管理》 19、法约尔被称为“管理过程之父” 20、韦伯被称为“组织理论之父” 21、行为科学研究的前期叫做人际关系学说，第二次世界大战后被正式定名为行为科学。 22、巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织，指出正式组织作为一个协作系统包含着三个基本要素， 即协作的意愿、共同的目标、信息的联系。 23、第二次世界大战期间是管理学大发展的标志性时期。 24、由于研究角度和使用方法的不同，管理学领域形成了许多分支，主要有： 规划论、库存论、排队论、对策论、搜索论、网络分析 25、权变理论的代表人物是美国尼布拉加斯卢桑斯。 26、计划活动的作用表现：应对变化和不确定性、使组织集中全力与目标 使组织的活动经济合理、为控制奠定基础 27、计划活动的基本性质：目的性、首位性、普遍性、效益性 28、计划的步骤：估量机会、确定目标、明确计划的前提条件、确定实现目标的备选方案、 评价备选方案、选择方案、拟定派生计划、用预算将计划数字化 29、目的的作用：为管理工作指明方向、激励作用、凝聚作用、 目标是考核主管人员和员工绩效的客观标准 30、美国著名的管理学家彼得·德鲁克是目标管理最热心的倡导者之一。 31、《管理实践》的作者是彼得·德鲁克。 32、定性预测方法：生命周期分析法、点差法、德尔菲法、历史类推法、专家观点发、消费者小组法、测试性营销法 33、定量分析法：因果法、时间序列法 34、环境分析又简称为“PEST”分析，即政治与法律因素、经济因素、社会文化因素、技术因素分析 35、美国战略学者波特提出的五力模型：现有竞争者间的竞争、来自新参入企业的威胁、 使用替代产品和服务的可能性、顾客或买主的交涉实力、供应商的交涉实力 36、“SWOT”分析是指优势（S）、劣势(W)、机会(O)、威胁(T) 37、组织中的战略划分为三个层次：组织整体层次战略、事业层战略和职能层战略 38、波特提出的三种典型的竞争战略略，这便是总成本领先战略、差异化战略和集中化战略。 39、决策中的两类问题：例行问题（是指那些重复出现、日常性的问题） 例外问题（是指那些偶然发生、新颖的问题） 40、决策理论学派的代表人物赫波特·A·西蒙认为“管理就是决策”。 41、判断那种是确定状况下的决策。 42、可以讲决策分为程序化决策和费程序化决策。（也可作为判断题） 43、组织职能的过程：职位设计、划分部门、职权配置、人力资源管理、些调整和、组织变革 44、组织的两类基本特征：结构性特征（正规化、专门化、标准化、职权层级、复杂性、集权化、专业化、人员构成）、背景性特征（组织的规模、组织技术、环境、目标与战略以及文化） 45、影像管理狂度的各种因素：上下级双方的素质和能力、计划的完善程度、面临变化的激烈程度、 授权的情况、沟通的手段和方法、面对问题的种类、个别接触的必要程度、 其他因素 46、职位涉及的演化：按照专业化分工的原则设计职位、职位扩大化、职位轮转、职位丰富化