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软件项目人力资源管理2016年11月29日12交大计算机摘要在完成项目目标所需的各种资源中，最重要的是人力资源。项目团队中的人员有不同于其他人员的需求特征，成员以团队精神为前提，更加关注自尊和自主的需求。项目团队的发展可以分为形成、震荡、正规和表现阶段。我们认为，在项目团队的形成期，应侧重于人力资源的整合；在项目团队的震荡阶段，应加强人力资源的协调和沟通；在项目团队的正规、表现阶段以及后期阶段，要更加关注人力资源的激励和安抚。关键词：项目管理；人力资源；团队建设；冲突管理；组织计划；AbstractAmong all kinds of resources needed to accomplish the project objectives, the most important is the human resources. The staff in the project team is different from the needs of other personnel characteristics, members of the team spirit as the premise, more attention to the needs of self-esteem and autonomy. The development of the project team can be divided into the formation, shock, formal and performance stage. We believe that the formation of the project team, should focus on the integration of human resources; in the shock stage of the project team, human resources should strengthen coordination and communication; in the project team, regular performance stage and late stage, we should pay more attention to human resources incentive and comfort.Key words: project management human resources; team building; conflict management; organization plan;目录第一章IT软件项目人力资源管理11.1 软件开发项目人力资源管理概述11.2 软件开发项目人力资源管理的基本概念11.3软件开发项目人力资源结构3第二章软件开发项目团队管理32.1项目团队32.2项目团队领导和团队忠诚度52.3项目团队的建设82.4团队建设中可能遇到的问题102.5团队建设中存在的问题的对策10第3章项目团队的冲突管理103.1冲突的起因及过程113.3项目中冲突对项目的影响123.4冲突管理中常用的处理方法133.5项目冲突管理的结果14第4章团队的激励154.1定义154.2激励因素15第5章项目组织计划165.1什么是项目组织计划165.2项目组织计划制定要注意的问题185.3项目组织计划制订的方法与工具19第6章总结19参考文献21IT软件项目人力资源管理1.1 软件开发项目人力资源管理概述在软件项目中，对完成项目目标有重要影响的因素主要有人员、工作程序和技术，但起至关重要作用的还是人员，具有熟练技能和专业知识的人员是项目成功的关键。对任何一个软件开发项目，都需要根据具体的要求获取相应的人员，或进行培训使其具备完成软件项目任务所需的知识和技能。在软件项目管理中，激发和保持人员的工作热情和积极性是非常重要的。1.2软件开发项目人力资源管理的基本概念1．项目人力资源管理的定义在介绍项目人力资源管理之前，我们先谈一下什么是项目人力资源。对项目而言,项目人力资源就是所有同项目有关的人的能力的总和。而项目管理人力资源属于项目人力资源的一个部分,它指的是参与项目管理各方所属的组织内部所有项目管理人员所构成的人力资源总和,一些项目管理专家把这部份人力资源称为项目内部人力资源,而除此之外与项目有关的其它一切人力资源称项目外部人力资源。项目人力资源管理就是利用项目人力资源实现项目目标。它包括项目组织中的一切对员工构成直接影响的管理决策及实践活动。这些管理实践活动既包括人力资源外在要素——量的管理,就是根据项目人力和物力及其变化,对人力进行恰当的调配或招录新的员工,是人力物力的配合符合项目的要求,发挥其最佳效应。同时也包括对项目人力