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24只胡萝卜的管理.txt没有不疼的伤口，只有流着血却微笑的人有时候 给别人最简单的建议 却是自己最难做到的。 24只胡萝卜的管理 The 24 CARROT MANAGER （美）艾德里安.高斯迪克 徐健 译 机械工业出版社  序言 ID2002 序言 在我早期的职业生涯中，我所学习到的第一个有关经商的信条就是：如果你没 有树立明确的目标和价值取向，没有鼓励和引导那些能够忠实覆行这个目标的员工 去尽心完成，就不可能真正地领导和拥有他们的内心和灵魂。对于我来说，这个信 条很快就变得清晰和坚定起来，我知道，如果你想确保客户对你的工作满意，让你 的生意顺利地发展，就必须要让自己的员工满意，赏识他们的成绩，鼓励他们再接 再厉。 简而言之，你要做出卓越非凡的成就，就要诸熟胡萝卜的管理文化。 遗憾的是，我们的企业在激发员工效能的问题上存在太多的误区。领导者会舍 近求远，雇用咨询师去评估公司的结构，花费很多不必要的预算去试图避免企业发 展的窘境。其实，正确的答案就在你面前：正确地对待员工，员工就会正确地对待 工作! 尽管在改善员工、管理者及组织三者的关系的过程中，企业的管理流程起着关 键作用，但相比之下，赏识和激励机制要重要得多！ 在Avis，我们最著名的企业口号是“再接再厉(Try harder)”。我们为每一位 管