- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
[XX工业有限公司质量管理体系文件——质量体系程序文件工程项目管理办法
1目的
本办法规定了工程项目的管理过程及管理办法,保证项目实施的质量。
2适用范围
本办法适用于公司工程项目的实施及参与项目实施控制的部门和人员。
3术语和定义
本办法采用GB/T19000:2000标准和《质量手册》中的术语和定义。
4 职责
4.1 项目经理
领导项目组进行项目的实现策划、安装、联调、运行和验收,协调客户的关系,解决遇到的具体问题;负责监控系统安装、联调、运行的整个过程,对关键性问题进行决策;对项目实施是否符合质量体系的要求进行跟踪。
4.2 项目组
进行项目的实现策划、协助客户完成系统安装准备,负责实施系统安装、配置和调整应用环境和测试环境,测试厂商安装的硬件设备,安装应用软件并作测试和修改,进行系统联调和系统运行,使应用系统达到最佳性能。
4.3市场部门、商务部门
收集市场信息,识别顾客要求。负责协调客户、厂商和供货商等各方关系,进行非公司产品的商务、为项目组提供必要的支持。
4.4 质量管理部门
组织公司项目立项报告、项目总体计划、实施方案、项目阶段计划和报告、项目结项报告的评审。下达项目委任书,使项目产品的可测量特性、达到的项目目标、进度计划、质量计划等形成文件。工程项目实施的监督、考核;
5工作程序
5.1项目管理的阶段划分
项目管理划分成如下两个阶段:
项目启动阶段:在进入具体项目实施之前为确定客户需求和制定满足客 户期望、可履行的项目方案所花费的时间。
项目实施阶段:在了解客户需求并获得用户确认后为实现项目的具体要求所花费的时间。
5.2 项目启动阶段
启动
合同\协议签订后,由市场部门项目负责人组织召开项目协调会,根据项目的具体情况,参加人员来自市场部、技术支持部、商务部、工程服务部、产品研发部、质量管理部。建立最初的项目小组。
项目移交(工程)清单应包括但不限于以下内容:
合同/协议;
招/投标书;
技术交流文档;
项目(阶段)总结报告;
市场部门项目负责人做项目情况介绍,协助项目小组确定客户的需求和期望,并从用户处得到确认。
结合用户地需求,充分考虑项目实施地限制条件和风险,评测项目的资源需求,将用户的需求转化为具体的解决方案,并从用户处得到确认。市场部门项目负责人负责将最终会议结论形成《项目立项报告》,提交公司主管副总经理审批。
《项目立项报告》通过评审,质量管理部下达《项目委任书》,指定一名项目经理,确定《项目总体计划》编制与评审的时间。
项目计划阶段
项目经理负责在限定时间内编制《项目总体计划》。《项目总体计划》的内容包括以下内容:
项目的目标
资源配置
工程进度
风险对策
质量计划
项目质量计划的编制按照《项目质量控制程序》的要求执行。
质量管理部门依据《项目委任书》中确定的时间组织《项目总体计划》的评审,评审人员包括:质量管理部门、工程部门及相关的市场与研发部门,项目管理部门负责填写并保存项目总体计划《评审报告》。
如项目经理未能在限定时间内完成项目总体计划的编制,需距限定日期至少提前3工作日向质量管理部门提出延期申请,延期申请的内容包括且不局限于:
作进行状态与评估
延期原因
解决方案
新的日程表
《项目总体计划》的实施跟踪与修改
质量管理部门根据评审后的《项目总体计划》,进行实施跟踪与控制。
《项目总体计划》在执行过程中需要进行修订时,需在变更前三个 工作日向质量管理部门提交“更改申请和验证表”及修改的计划内容。由质量管理部门重新组织评审。
每次评审都应留有记录,所有评审不能通过的,必须进行修改,修改后须重新进行评审。
5.3项目实施阶段
按照《项目实施程序》的要求执行。
5.4文档资料的管理
在工程完毕后要向局方进行移交,交付局方的资料有:《交接书》、《验收报告》、《测试报告》(包括《竣工报告》、《测试项目》),其内容包括工程优良如否、设备定位图、硬件版本、软件版本、故障报告、局数据备分等。
资料回公司后在向质管部移交。公司也可以随时对返回资料进行抽查,检查局数据的制作是否规范等。交接完的局纳入正常的服务范围。
文档的管理按照《文档控制程序》的规定执行。
5.5市场部门、商务部门根据项目计划的结果,协调客户、厂商和供货商等各方关系,按照《采购控制程序》、《物流控制程序》的要求执行。
5.6 项目的监督与控制
5.6.1决策之门
在项目的各个阶段之间耸立着决策之门,决策之门不打开,项目不能进入下一个阶段。
项目负责人在每个阶段结束之后提交阶段报告,质管部组织进行阶段评审,报主管负责审批。
评审结果:
不可行,项目取消;
存在问题,修改后重新评审,修改时间在评审记录中明确限定;
评审通过,决策之门打开,进入下一阶段。
5.6.2质量控制点
除了阶段之门,在整个项目的不同阶段还存在着若干质量控制点,即在项目不同阶段之内进行质量评审,
您可能关注的文档
- 《自测题:培训开发.doc
- [Win7修改系统图标方法.doc
- [win7关机后自动重启的方法.doc
- [县关于加强乡镇纪检监察组织建设的实施意见方案.doc
- [Win7删除Windows服务的方法.doc
- 《自然科学基础试卷A.doc
- [win7去除右键菜单里的格式化选项详细教程.doc
- [Win7和Vista系统安装说明.doc
- 《自然科学基金2011年资助市场营销类课题.doc
- [Win7密码方法大全.doc
- 2024年招投标与合同管理必考知识点.docx
- 2024年招投标及合同管理简答题.docx
- 2024年招生协议书.docx
- 2024年招商代理合同协议.docx
- 浙江省杭州市六县九校联盟2023-2024学年高一上学期期中联考语文试题及答案.docx
- 2024年初中语文教材中的诗词典故.docx
- 2025年高考作文素材积累:警惕“白菜价”背后的欺诈套路、恶俗婚闹、岂有此理.docx
- 2025年高考作文素材积累之10篇人民日报9月份时评.docx
- 江苏省宿迁市宿城区2023-2024学年七年级下学期期中语文试题及答案.docx
- 江西智学联盟体2024-2025学年高三9月质量检测语文试题及答案.docx
最近下载
- scale manager软件及相关scalemanager和mtstar使用说明.pdf
- 建积分之术筑工程之技:定积分及其应用教学实施报告.pdf
- 初中英语 2022-2023学年福建省泉州市九年级(上)第一次段考英语试卷.pdf
- 大连链家房地产营销渠道研究.docx
- 《数学思想与方法》模拟试卷ABCD卷.docx VIP
- DLT_741-2010《架空输电线路运行规程》(新版).doc
- 2024阿里巴巴淘宝云客服-消费者咨询业务知识题及答案.pdf
- 浙教版八年级科学上册单元测试题及答案.docx
- final submission to nsfc with signed page国际地区合作与交流项目申书.pdf VIP
- 广西 平乐县志.pdf
文档评论(0)