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第四章 个性与管理 现代管理是以人为中心的管理。管理工作如果推动了人这个基本要素，就失去了根本。因此，管理心理学首先涉及的课题是人力资源的管理，即个体行为的管理问题。人的个性是个体行为中的一个重要内容。管理工作只有了解人的个性差异，做到人尽其才，才能收到好的绩效。 第一节 个性的一般概念 “个性”（personality），在我国亦称为人格。它是指在个体身上经常地、稳定地表现出来的心理与行为特点的总和。 个性从总体上反映出一个人的心理特征和行为风格，一般来说，可把人的个性分为两个大的方面，即个性心理特征和个性的倾向性。个性心理特征主要表现在人的气质、能力和性格上，而个性的倾向性则体现为人的兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想、价值观等。 从人的个性的性质来看，应当说，它们都具有独特性与共同性、稳定性与可变性以及生物性与社会性的特点。 任何人的个性都是独特性和共同性的统一。世界上没有心理面貌完全相同的人。另一方面，人们个性的独特性并不排斥人与人之间心理上的共同性。这种共同性表现在人们的民族性、区域性等方面。 人的个性一旦形成，就具有相对的稳定性。但不排除个性的可变性。稳定性并不是指一成不变，而是指较持久的一再出现的定型化的东西。一个成年人的个性形成后，会由于环境的影响、个人的生活经历而发生某些变化，但除非经历重大的挫折，一般来说，个性的变化是缓慢的、长期的和持久的。影响个性变化的