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沙 洋 县 前 期 物 业 服 务 招 标 文 件 招 标 人（盖章）： 沙洋县住房保障中心 日 期： 2014 年 7 月 25 日 《沙洋县曦晨花园公租房项目》由沙洋县住房保障中心建设。为推进物业服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业服务招投标管理暂行办法》的规定，采用公开招标的方式选聘本项目的物业服务企业。 一、《沙洋县曦晨花园公租房项目》基本情况概述 项目名称：沙洋县曦晨花园公租房项目前期物业服务项目 本项目建造的物业类型为：住宅型 地块范围：位于沙洋县经济开发区五洋路（德和工业园东侧） 本项目总建筑面积 83588.6 平方米，包括住宅 69386.4 平方米，总户数 1536 户，其它面积14202.2平方米。 本项目的建筑密度为 23.5%；容积率 1.33% ；绿地率 30.1% ； 本项目建设期 3年，2012年 10 月至2015年 9 月；前期物业服务期限1年，2014年9月1日至2015年8月31日。 二、主要设施设备的配置及说明（详见附件1） 三、物业服务用房的配置情况 物业服务企业办公用房 建筑面积为50平方米；座落位置：沙洋县曦晨花园公租房项目内 四、物业服务的内容与要求 （一）物业服务的内容 1、物业服务区域内物业共用部位，共用设施设备及场所的使用管理及维修养护； 2、物业服务区域内物业共用部位，共用设施设备和相关场地的保洁服务； 3、物业服务区域内公共秩序和环境卫生的维护； 4、物业服务区域内的绿化养护和管理； 5、物业服务区域内车辆（机动车和非机动车）行驶、停放及经营管理； 6、供水、供电、供气、电信等专业单位在物业服务区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理； 7、物业服务区域的日常安全巡查服务； 8、物业服务区域内的巡视、检查，物业维修、更新费用的账务管理，物业档案资料的保管； 9、物业服务区域内业主、使用人装饰、装修物业的行为管理。 （二）物业服务的要求 1、按专业化的要求配置服务人员； 2、物业服务与收费质价相符。 五、投标人的条件 1、依法注册登记、具有独立法人资格，并在荆门市房产管理局备案的三级及以上服务资质的物业服务企业； 2、有类似的物业服务经验（单项物业服务面积在5万平方米以上）且没有不良记录，不良的社会报道及法律纠纷； 3、本项目不接受联合体投标。 六、投标文件的编制要求 第一部分：投标人资格部分 1、投标函（投标人应表明对招标人在招标公告、招标文件中所提出的规定和要求表示理解；应表明投标书连同招标者的书面中标通知均具有法律约束力）； 2、工商营业执照（验原件） 3、税务登记证（验原件） 4、组织机构代码证（验原件） 5、物业服务企业资质证书（验原件） 6、法定代表人证明 7、法定代表人的授权委托书 8、概要介绍本公司以往管理业绩情况 第二部分：投标文件部分 1、服务理念和目标 要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业服务服务定位、目标及具体实施措施。 2、项目管理机构运作方法及管理制度 编制项目管理机构、工作职能组织运行图。阐述项目经理（小区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。 3、服务人员配置 拟配小区（项目）经理、主要工程技术管理人员的姓名、年龄、学历、职称，经及相似工作岗位工作年限、经历；其他岗位人员拟配人选、数量、职称。 4、物业服务用房及相应管理设施的配置 提供物业服务用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。 5、物业服务费用的收支预案 按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业服务费（每平方米建筑面积），以及各项管理费用支出计划与数额。 6、物业服务服务分项标准与承诺 （1）房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与完好率承诺； （2）房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺； （3）维修工程质量合格率和回访验收率承诺； （4）电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺； （5）街坊道路、小区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺； （6）街坊道路、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺； （7）住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承诺； （8）小区街坊道路管护措施和完好率承诺； （9）小区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺； （10）物业服务质量投诉处理及时率承诺； （11）业主及使用人对物业服务满意度及对满意度测评方法的承诺。 7、物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的