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商务公文写作 （课程时间：2天/12小时） 课程背景： 好的公文可以使企业形象变得更为耀眼而璀璨。公文并不缺少美，而是缺少对美的发现，如何发掘并呈现公文的别样美感？如何在千篇一律的模式化写作中脱颖而出，如何以妙笔生花赢得上司的赞赏？如何以精准简练的公文上传下达，助推企业日常工作的高效运转？ 公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度和管理者不可忽视的基本功。有效解决当前企业公文写作中文种误用、词不达意、格式欠规范、文理不通顺等问题，才能促进企业内部规范管理再上新台阶。 然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急。如何才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力？ 课程目标： 了解商务公文写作的基础知识 正确规范选用商务公文文种 掌握商务公文的法定格式 熟练准确地撰写常用商务公文 纠正并改进日常公文差错 课程特色： 更多结合实际案例，深入浅出将公文的规范要求和写作技巧等方面进行生动演绎，从而使学员达到了解公文的规范化和标准化，系统掌握公文写作的知识和方法技能的目的。 讲授文种全面，包括最常用的十种商务公文和计划、总结、新闻稿、制度、合同、简报等事务性文书 实操性极强，课程结束后，学员即能撰写各种规范的文书。 无偿后续服务，课程结束后，学员可将日常工作中的文章通过电邮发给我们，讲师将作出针对性的修改和个性化点评。 除文书写作外，将结合具体案例对行文规则、行文方向、公文格式、公文处理、特定用语等理论性知识进行讲授，为规范的文书写作打下扎实的基础。 授课方法：讲授、启发互动式教学、游戏、小组讨论、角色演练、案例分析 课程大纲： 商务公文的完美诠释 商务公文美学的呈现 发掘并呈现公文的别样美感 “金字塔写作思维”导图 独特“红与黑”——色彩之美 助推执行——语言逻辑的魅力 锻造商务公文的六脉神剑 挖掘商务公文的最大效能 “各就各位”的商务公文文种 ※ 案例分享: 没有下文的“报告” 商务公文的行文方向 上行文、下行文、平行文辖域内的具体文种 确定公文文种的三步要诀 ※ 案例分享: “自降身份”还是“目中无人” ⊙ 实操训练：根据模拟工作情境，确定行文方向，选择具体文种 商务公文的行文规则 案例分享：新来的职员到底出了什么错？ 案例分享：一份“添乱”的公文 让格式规范成为一种常态 注：精选当前企业日常公文案例，国内首位最为全面清晰的讲授 纸张 排版规格与印刷装订 公文要素标识规则：眉首、主体、版记的18项要素格式的规范呈现技术 独家放送：商务公文的特定版式——命令、函及会议纪要 ⊙ 实操训练：模拟工作情境，公文格式排版 商务公文的“细胞”——语言 商务公文常用特定用语 模态词语与古词语的适当运用 怎样正确使用专业术语、熟语等词语 八种经典句式的运用 案例分享：细节决定成败，细节事关企业形象 实操训练：避免行文中的病句与歧义句 握住妙笔生花 提高商务文书的情感指数 调整语言的密度强调重点 运用事例和引用的窍门 实操训练：范文赏析与常见弊病纠正 凸显上层决策的权威 决定的种类细分：部署性决定 奖惩性决定 变更性决定 三种决定的规范写法及经典模板 ※ 案例分享：自相矛盾的决定 广而告之的便利 通告的种类细分：规定性通告和告知性通告 两种通告的规范写法及经典模板 ※ 案例分享：如此通告“通告”的是谁？ 公文中的轻骑兵 通知的种类细分：批转、转发型通知、事项型通知、任免通知、发布型通知 四种通知的规范写法及经典模板 5W1H方法在商务文书写作中的作用 ※ 案例分享：YY公司关于参加集体对外重大活动时着装的通知 宣传教育的有力载体 通报的种类细分：表彰通报、批评通报、情况通报 三种通报的规范写法及经典模板 案例分享：该用奖惩性决定还是表彰通报？ 小组讨论：通告、通报及通知的共性及差异性 及时汇报，知照上级 报告的种类细分：工作报告、情况报告、答复报告 三种报告的规范写法及经典模板 在工作报告中凸现可信度 ※ 案例分享：内容残缺的工作报告 小组讨论：请示与报告的共性及差异性 反馈下属，有理有据 批复的种类细分：解答型批复、肯定型批复、否定型批复 三种批复的规范写法及经典模板 起首部分行文的特殊性 ※ 案例分享：如此批复为何招致下级不满？ 客观建议的如实表达 意见的种类细分： 建议型意见、指导型意见、参考型意见 三种意见的规范写法及经典模板 适应场合，语气的灵活转换 ※ 案例分享：发错对象的意见 平级商讨的好帮手 函的