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英语专业商务英语方向 集中技术与创造能力训练指导书 编制：_________________ 校对：_________________ 审核：_________________ 西南科技大学城市学院基础科学系 2014年7月 目录 商务活动模拟实训集中训练指导书 3 一、训练目的 3 二、训练总体安排情况 3 三、训练内容 3 任务一日常事务 3 任务二产品陈述 6 任务三商务英语应用文写作 9 《英语专业》商务英语方向集中技训 商务活动模拟实训集中训练指导书 一、训练目的 为学生提供了解日常商务活动的机会，通过场景模拟，对日常教学中所学相关商务知识进行运用，努力做到“学以致用”； 帮助学生做好从“毕业生”到“职场新鲜人”的转变，将重点落实今后学生工作可能遇到的情景中 二、训练总体安排情况 2011级商务英语方向学生 三、训练内容 实训通过情景模拟，主要内容分为日常事务、产品陈述、商务英语应用文写作三个板块，各个板块下分别设置有多个任务。指导教师可以根据学生实际知识积累程度以及语言使用能力对任务进行符合实际情况的选择。 序号 集中训练内容 时间安排（天） 1 任务一：日常事务 4 2 任务二：产品陈述 4 3 任务三：商务英语应用文写作 2 合 计 10 任务一 日常事务 【训练内容】本板块主要包括日常商务活动中出现频率较高的商务活动。 【训练方法】学生通过对这些商务活动的流程，要求及商务礼仪的模拟训练，了解商务活动中基本的日常事务，训练商务英语信函的书写，商务英语口语及办公软件的操作。 【实施步骤】学生自由搭配组合成小团队，由指导教师安排实训内容，指导学生完成相关训练。 时间 训练内容及方法 教师职责 辅导员 职责 学生职责 成果 成绩评定 1天 客户接待 教师指导见面接待、邮件往来的注意事项，并安排学生进行口头练习 每3人分为一组并确定每组组长及指导教师； 准备讲座课件，介绍训练内容、方法、要求、训练资料和相关条件准备及商务英语实训的内容及要求； 进行客户接待模拟实训 明确训练任务及要求； 分小组完成见面接待，邮件往来的相关训练 以小组为单位的客户接待现场展示及相关的文字 25分 指导老师根据学生成果完成情况评分 1天 机场接待 指导教师讲解机场接待、安排住宿等需要注意的实际情况，并安排学生进行口头练习 一位主讲准备讲座课件并进行讲座； 分组进行实训模拟练习 组织学生到教室 督促学生进行训练 机场接待练习 以小组为单位的机场接待现场模拟展示及相关图片、文字 25分 由指导教师和辅导员根据学生课堂表现评分 1天 电话往来 指导教师讲解公司日常电话往来的具体问题，并安排学生进行口头练习 讲解相关知识及注意的问题，安排学生进行电话往来的模拟训练 组织学生到教室； 督促学生完成相关练习 电话往来的模拟练习 以小组为单位进行电话往来模拟训练并上交相关图片、文字 25分 辅导员和指导教师根据学生情况进行评分 1天 日常预订 教师讲解日常预定中需要注意的问题。安排学生进行机票预定、酒店预定、旅行预定、用餐预定 讲解日常预定的相关用语和注意事项，安排学生进行相关训练 组织学生到教室； 督促学生完成相关练习 日常预定的模拟练习 以小组为单位进行日常预定的现场展示并提供相关资料 25分 教师和辅导员根据学生情况进行评分（各10分） 【训练成果】以小组为单位进行现场模拟训练的展示，分别包括客户接待，机场接待，电话往来，日常预定。首先，由学生互评，指出优缺点，然后指导教师点评，最后给出分数。 任务二 产品陈述 【训练内容】本板块主要训练学生产品直接陈述以及展会介绍实际操作能力。这两方面为商务活动中最为基本、重要的能力，能更好训练学生实际操作能力。 【训练方法】学生按照第一板块中的模拟公司组成小组，要求每组学生在规定的时间协作完成任务要求，最后各小组依次进行公开演示，向其余同学展示自己成果。根据教师所列出的评分标准，各小组相互进行点评，找出各自的优缺点，从而达到增强学生学习兴趣，同时又提高这两项商务实践能力的效果。 【实施步骤】学生根据所组成的小团队，由指导教师安排实训内容，指导学生完成相关训练。  时间 训练内容及方法 教师职责 辅导员 职责 学生职责 成果 成绩评定 2天 产品介绍 教师就产品介绍的基础知识、注意事项等进行讲解。着重分析相关案例，使学生了解怎样产品介绍，制作PPT，制定陈述内容，提高口头表述能力等内容。布置实践任务和要求 组织学生到教室， 督促学生进行训练 学生按照所模拟的公司特点，选取相关产品，在规定时间内按要求进行准备 每位学生上交自己公司产品介绍文字材料和PPT各一份，各小组选