1讲流程再造概述分析.pptVIP

影响世界历史的十大著作本书之一 ；影响人类文化的100本书之一。《国富论》共分五卷。它从国富的源泉――劳动，说到增进劳动生产力的手段――分工，因分工而起交换，论及作为交换媒介的货币，再探究商品的价格，以及价格构成的成分――工资、地租和利润。亚当·斯密在陌生环境发表文章或演说时，刚开始会因害羞频频口吃，一旦熟悉后便恢复辩才无碍的气势，侃侃而谈。一生未娶，与母亲相依为命。 * 各组都举了有趣的案例 如胃疼查了各科没查出病 在学校交书费在财务处和工行来回跑 18岁无人管 孤儿院 和福利院都不接收，气氛很活跃 * 此案例在《流程优化那点事》学生想到的解决方法：人事部和生产部共同去聘 生产部写明用人标准 人事部建立人力资源数据库 等，后又讲解做每个工序的作业指导书 课讲到此两节课结束 * 流程再造第一讲 ——流程再造综述 主要内容 一、流程的概念 国际标准化组织在ISO 9001：2000质量管理体系标准中给出的定义： “流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。 一个完整的流程，应具备如下要素：客户、过程、输入、输出、供应商。 生活中，流程就是先做什么、接着做什么、最后做什么的先后顺序。 工业品生产中，流程是从原料到制成品各项工序安排的顺序。 物流活动中，流程就是货物的流动过程。 二、流程再造概念 业务流程再造（Business Process Reengineering,B