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上海交通大学本科毕业论文 中国移动通信公司的内部管理问题研究 学 生： 学 号： 专 业：企业管理 导 师：郑栋伟 学校代码：10248 上海交通大学网络教育学院 二ＯＯ八年九月 毕业论文声明 本人郑重声明： 1、此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。除了特别加以标注和致谢的地方外，本文不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 2、本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定，同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版，允许此文被查阅和借阅。本人授权上海交通大学网络教育学院可以将此文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本文。 3、若在上海交通大学网络教育学院毕业论文审查小组复审中，发现本文有抄袭，一切后果均由本人承担（包括接受毕业论文成绩不及格、缴纳毕业论文重新学习费、不能按时获得毕业证书等），与毕业论文指导老师无关。 作者签名： 日期： 摘　 要 当今社会是信息化的社会，通信也因此成为社会发展的关键，近几年电信公司，联通公司，移动公司，网通，铁通等及家通信公司也随之蓬勃发展，最为突出的当属中国移动通信。然而其中也存在许多不足，究竟是什么需要改进？ 本文通过本人亲身实习经历，介绍移动公司存在的问题以及针对问题的对策。 关键词：移动公司，内部管理，问题对策 ABSTRACT Todays society is a society of information, communication and social development has become the key telecommunications companies in recent years, China Unicom, Mobile, China Netcom, Railcom and other telecommunications companies and also will be vigorous development of Chinas most prominent Mobile Communications. But there are also many of them lack what is the need to improve ? In this paper, I personally internship experience, the company introduced mobile existing problems and tackle the problem of countermeasures. Keywords: mobile internal management problems Countermeasures 目 录 毕业论文声明 II 摘　 要 III ABSTRACT IV 目 录 V 第1章　绪 论 6 第2章 移动通信公司在内部管理中的问题 7 2.1 时间安排不合理，工作强度太大 7 2.2 下属与领导之间的交流太少 7 2.3 招聘的实习生人员不够专业 8 2.4 赠品管理混乱 9 2.5 对员工激励不够 9 第3章 改善移动通信公司内部管理的对策 11 3.1 给予员工充足的业余时间 11 3.2 领导与员工之间要及时沟通 11 3.3 做好人力资源的规划 12 3.4 认真组织促销活动，赠品管理必须严格 12 3.5 改善激励制度 12 第4章 结 论 14 参考文献 15 致 谢 16 第2章 移动通信公司在内部管理中的问题 移动公司在内部管理中究竟存在着什么样的问题呢？下面就我几个月来的亲身经历来介绍一下。 2.1 时间安排不合理，工作强度太大 　　时间管理是指个人在一定时间内，以正确处事观念，以正确处世方法，善于利用和开发自己时间资源，全力于自己的目标奋斗，使自己的成就达到最大。时间管理的合理安排对于一个企业来说是很重要的一件事，安排的不合理就会使事情事半功倍，合理安排就会让事情做的有条有理。本人认为，移动公司就没有注意到这一点。 在实习的过程中移动有组织三对三的篮球赛，移动公司就想在自己的内部员工中找出一些来做拉拉队员。虽然移动公司对这件事情很重视，但是它却没有考虑过员工的时间问题。在挑选人力方面，移动公司挑选的是