[2013企业文化与管理哲学4.pptVIP

国内外企业文化理论介绍 20世纪80年代初，美国人研究企业文化的直接动因：日本经济的崛起，令美国人担忧。 威廉·大内《Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战》 迪尔肯尼迪《企业文化》 帕斯卡尔阿索斯《日本企业管理艺术》 彼得斯沃特曼《成功之路》 科特赫斯克特《企业文化与经营业绩》 威廉·大内：《Z理论》 美国管理模式：A(America)型 日本管理模式：J(Japan)型 Z管理模式:Z(Zygote,受精卵，合子)，融合美国和日本的管理经验。 Z理论的中心议题 信任。即要研究一种制度，使雇员之间、部门之间、上下级之间保持相互信任。 微妙性。根据员工之间的微妙关系组成效率最高的搭档。废除按资格分配工作的制度。 亲密性。在企业内培养人与人之间的亲密性。 Z理论重点研究对象——企业宗旨。 迪尔肯尼迪《企业文化》 企业文化的五个要素 企业环境：包括市场、顾客、竞争者、政府、技术状况。是形成企业文化唯一的而且又是最大的影响因素。 价值观：是企业文化的核心。 英雄人物： 企业英雄的标准： 英雄应该是企业价值观的化身。 英雄有着不可动摇的个性和作风。 英雄是可以学的，人们经过努力能够做英雄。 英雄的作用不会因为英雄离开而消失。 迪尔肯尼迪《企业文化》 企业英雄的作用 使企业获得成功并且合乎人情 提供角色模式 向外界展示公司形象 保存使企业具有特色的东西 建立行为标准 调动员工的积极性 凝聚员工