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应急预案管理系统需求文档 一、概述 二、总体架构 （一）系统结构 系统结构分为：IT基础设施、数据交换共享、数据层、服务和应用及用户。IT基础设施包括承载系统的服务器、数据库存储及网络设备等；数据交换共享主要是实现现有系统进行数据对接与共享所需的服务与协议，以及后期系统多级部署所需的联网服务的接口协议等；数据层主要是存储系统所需的业务、地图和管理数据；服务和应用包括系统的主要功能模块和相关服务接口；用户为系统的使用者，分为管理员级别和普通用户。（二）体系架构 系统的结构按一级部署体系设计，即系统集中部署，通过统一的入口提供给各个部门和用户，系统负责对内数据管理与对外的数据同步。用户根据自己的部门属性按权限进行访问，最高级用户具有系统的所有权限。三、 该系统主要实现新建预案、模板管理、预案演练、资源管理、案例积累、文件规范和系统设定功能。 （一）新建预案 （二）模板管理 包括模板新建、模板查询、模板管理。按现有的预案分类进行模板建设，也可以让用户新建新的预案类别。模板的建设目的是让预案新建时候快速、方便。模板的审批统一走现有的办公自动化系统。该模块还包括预案的统计功能，能按分类、时间段以及部门和制作人员进行预案的统计，最后形成报表和图表。预案演练 系统能实现对各个部门的参演人员进行资源管理 （五）案例积累 文件规范 （七）系统设定 针对应用系统实际情况，提供身份鉴别、访问控制、安全审计、剩余信息保护、通信完整性、通信保密性、抗抵赖、软件容错和资源控制等方面的安全设计，保证应用系统正常、可靠的运行。 五、供应商需提供下列文件或证明： 1、法定代表人授权书； 2、营业执照或组织机构代码（原件或复印件加盖公章）； 3、税务登记证（原件或复印件加盖公章）； 4、取得合法代理或相关授权的证明； 5、公司简介； 6、产品中文详细说明书； 7、维修、技术支持等售后服务及培训等具体说明及承诺书； 8、公司维修人员、技术支持人员资质证明； 9、有在公安网络环境下搭建系统的资质及相关证明文件； 10、自主研发不少于三项公安行业软件著作权证明； 11、其他供应商认为应提供的证明文件。 六、供应商需提供以下售后及维修服务 1、三年免费保修。 2、提供全天候24小时售后及维修、技术支持服务；维修、技术支持响应时间不超过24小时；系统发生故障时，保证到场服务响应时间不超过2小时。一般故障4小时内解决，重大故障24小时内到达现场解决，12小时内不能修复的，则提出相应的解决方案，力争在最短时间内解决问题。并永久提供免费热线技术支持。 3、免费提供不少于8课时使用培训。 4、保证对用户方需求不变情况下的应用软件提供终身免费升级的技术支持。免费维护期后，合同双方可就该系统保修期外的技术支持与服务另外签署服务合同。免费维护期后，供应商有义务在系统的建设、升级、维护和日常运行管理方面继续给予系统使用单位技术协作和咨询，继续为系统使用单位提供有偿维护。 5、在保修期内第一年做到每一季度一次巡检，保修期第二、三年度每半年一次巡检。 注：投标方务必提前了解我分局现有《综合警务系统》情况，以便将其案例积累自动同步到警务系统中。 6 / 6