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1、管理者如何将组织塑造得更富有创造性？ 2、组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素？ 3、有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面，这是什么意思？ 4、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？ 5、在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突？ 6、随着市场环境的急剧变化，创新成为企业生存的一项重要职能。管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系？ 7、计划是管理的首要职能，你所知道的计划表现形式有哪些？ 1、答：管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性： 1）　（2）拥有富足的资源。3）管理者较长时间的任期。4）充满创新精神的组织文化。5）人力资源因素，在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。 2答（1）目标和宗旨。任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提。组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。（2）人员与职务。人构成组织中的管理和被管理两个斋，建立良好的人际关系，是建立组织系统的基本条件和要求。明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构（3）职责与职权。职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。它实质上是一种上下级的关系。职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力，而不是某特定个人的权力。（4）协调。在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。良好的人事管理对实现有效协调非常重要。 3、答：计划与控制是一个事物的两个方面。首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。 4、答：概念技能是指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞罕企业与环境相互影响之复杂性的能力。战略决策是确定与企业发展方向和远景有关的大政方针政策，一般指时间较大，范围较大的全局性问题。概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用主要体现在以下几个方面：（1）帮助高层管理人员理解事物的相互关联性并从中找出关键的影响因素。（2）提高高层管理人员确定和协调各方面关系的能力。（3）提高高层管理人员权衡不同方案优劣和内在风险的能力。 5、答：有一定的冲突会使组织对变化反应迟缓、缺乏革新观念，因此管理者在必要时要激发一定水平的冲突，可以采用的策略有：（1）改变组织文化。在组织中形成一种倡扬和鼓励冲突的价值观念和文化氛围。（2）运用沟通。模棱两可的、具有威胁性的信息，可以促发和提高组织的冲突水平。（3）引进不同背景、态度、价值观或管理风格的人，或是重用那些有意或倾向与大多数人的观点和做法背道而驰的人而提高群体冲突水平。（4）重新构建组织，从而引发组织的结构性冲突。 6、答：树立创新是企业生存的基本要求的观念，企业管理者应在保证企业运作平稳的前提下，从以下几方面为创新创造条件：1）始终追踪、及时发现环境的变化（2）制定长期发展战略，将企业的长期企业的平稳运作和创新均纳入战略（3）建立灵活的组织结构，增强对环境的适应能力（4）建立有利于创新的组织文化。 7、答：目的或任务、目标、战略、政策、程序、规划、方案、预算等。1．简述管理工作的性质。2．简述管理人员与作业人员的区别。（管理工作与作业工作的区别）3.什么是组织？它主要开展哪些活动？4. 5．简述管理的任务就是正确地做正确的事。6．如何理解组织与外部环境之间的影响和作用。7．简述管理职能间的关系。8．管理人员是如何分类的？9．高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？ 10．管理人员应具备什么样的管理技能？11. 12．处于不同层次的管理人员在管理技能要求上有何区别？13．环境的变化可能给组织带来何种影响？ 14．简述创新和维持及其对有效管理的影响。15．影响组织的环境有哪些？16. 17．简述影响行业内竞争结构及其强度的环境因素。18. 19．简述妨碍企业退出某种产品生产的因素。20．应该怎样正确认识和对待中华古老的传统文化？21．对实现的中国企业文化影响较大的传统观念主要有哪些？22．谓入世精神？其积极意义何在？23．怎样正确认识中庸之道的二重性？如何消除其在历史上的消极影响？如何继承其在社会观上的积极的一面？24．在中、西文化的冲突中，对待中华文明的思想主要有那几种？ 25．中国古代的管理思想包涵那些方面的内容？26．中国传统文化的特征有哪些？27．中国古代管理思想对当今国家管理的影响有哪些？28．无为学派的代表人物有哪些？其主要主张是什么？29．管理追求1＋1＞2的协同效应，影响协同的因素