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如何降低企业IT成本 ??? IT成本居高不下　　　　眼下最热门的词汇当属“经济危机”，铺天盖地的媒体报道和刺激政策接踵而来，一时间几乎人人谈危色变。　　　　国内的一部分企业受危机的直接影响，订单骤减，难以为继，迫不得已停工裁员，元气大伤。另外一部分企业虽未受到直接冲击，但多少受到波及，难免惶惶，有样学样的紧缩开支，准备过冬。　　　　控制成本似乎一夜之间成了各家企业的共识，纷纷捂紧自家的钱口袋，对各项支出审核再三，能省则省。　　　　随着进年来国内企业的迅猛发展，企业对信息化所带来的效率提升更加依赖，许多知名企业已经开始充分利用IT建设所形成的核心竞争力，不断推进产品创新、管理创新、流程创新，从而把竞争对手远远的抛在后面。　　　　然而，IT建设在为企业带来生产和管理能力提升的同时，也带来了IT成本的居高不下。这让因信息化建设而节省下来的资源成本，因IT系统应用而增加的利润收益，变得微不足道，也让企业的管理者在做出IT投资决策时，顾虑重重，举棋不定。　　　　造成IT成本居高不下的原因有很多，从企业整体的信息化来看，包括IT规划不到位、系统重复建设、风险控制不到位等许多原因，造成了大量的IT资源和投入的浪费。具体到每个IT项目，则包括诸如需求蔓延、技术银弹、重复返工、贪多求全等原因造成的人员和资金浪费。　　　　无论原因为何，IT成本的高企已经日益成为企业推行信息化建设的主要阻碍之一。许多管理者因此而头痛：批准一个待建的IT项目，意味着大量的资金占用、人员投入和业务间歇性停顿，风险极大；若是保守不批，仍然依靠现有的管理水平和生产力，又无力应对激烈的竞争和危机下的寒冬，真真左右为难啊！　　　　很自然的，管理者们在犹豫不决之际，便会提出下一个问题：IT成本为何如此高昂？是否有办法控制和降低IT成本呢？在下面的讨论中，我们就尝试着解一解这个难题，看看能否找出些法子，让IT建设的成本变得更“亲民”些，也让管理者们的“头痛”能略略缓解一二。　　　　什么才是好系统？　　　　想解题，先破题。　　　　IT成本复杂多样，IT系统各不相同，要想找出控制成本的有效途径，必须正确认识IT项目的特性，了解造成IT成本过高的原因，才能对症下药。　　　　从前面罗列的部分原因来看，片面追求理念和技术的先进性，忽视直接用户的使用体验，对系统升级和维护的成本估计不足，是造成IT项目超支、IT资源浪费和使用成本太高的主要原因。　　　　要走出这些IT建设中的误区，控制和降低IT项目的成本，就涉及到了另外一个问题——“什么样的IT系统，才是好系统？”只有正确认识这个问题，才能在降低IT成本的道路上迈出我们的第一步。　　　　我们用这样三个词来回答这个问题：适用、好用、耐用。　　　　首先，IT系统要适用。　　　　企业上马一个IT项目，就好像买一顶帽子，大了不合适，小了也不合适。　　　　IT系统必须要符合企业的现状和特点，从实际需要出发进行系统选型。既不能盲目追求系统功能的大而全，也不能盲从于超前的管理理念。罔顾企业实际情况的结果，要么是花了许多钱买回一堆用不上的功能，要么是系统“看上去很美”，却管理不到位等其它原因而无法真正的推行下去，不得不忍痛放弃。　　　　IT系统同时也要保持一定的先进性，为以后的业务发展预留升级空间。不能完全从现有的需求出发，简单的把手工流程搬到计算机里，仅仅实现一个“电子化办公”。虽然这也算是一次进步，但相对于高昂的投入来说，缺乏先进性的IT系统等于是在浪费企业的资源，不但不能有效的提升效率，反而会丧失一部分手工操作的灵活性，制约企业的发展。　　　　因此，一个好的IT系统，先决条件就是要适用，“不大不小刚刚好”。　　　　其次，IT系统要好用。　　　　没有调查就没有发言权，IT系统是否真的好用，唯一有投票权的就是直接使用这套系统的用户。　　　　直接用户不仅限于通过系统管理生产和运营的管理层，同样包括为管理提供基础数据和原始资料的一线员工。只有让这些用户满意了，系统才能真正发挥出所有的潜能，促使企业的运营管理顺畅的运转。　　　　怎样才是好用呢？简单点说，就是让用系统干活儿的人觉得舒服，操作简单、顺手，能解决实际问题，能提高工作效率，能让他们从繁杂的手工劳动中解放出来，有更多的时间处理更重要的事情，这样的系统才是好用的系统。　　　　无论一个IT系统的理念有多完美，技术有多先进，流程有多敏捷，如果不能帮助用户解决问题，使用起来觉得别扭，那它就一文不值，诓论什么“好系统”了！　　　　解决问题才是硬道理。信息系统归根结底是为了帮助企业解决管理当中的问题和瓶颈，如果不能有效的解决问题，哪里称得上是一个好系统呢？　　　　最后，IT系统要耐用。　　　　就IT系统