《现代企业管理》..ppt

《现代企业管理》 主编：夏昌祥 目 录 第一章 现代企业管理人员 第二章 现代企业管理基本理论 第三章 现代企业经营管理与经营战略 第四章 现代企业资源管理 第五章 现代企业生产管理 第六章 现代企业质量管理 第七章 现代企业营销管理 第八章 现代企业文化 第九章 现代企业公共关系 第十章 现代企业创新 第九章 现代企业创新 第一节 创新 创新案例：昆明冶金高专的办学六创新 创新，自我成功之阶；创新，企业振兴之路；创新，事业腾飞之翼；创新，民族进步之魂。 只有不断创新，才能在激烈的市场竞争中长期处于主动地位，永远立于不败之地。 企业对环境变化作适应性反映，抛弃落后的，创造先进的。 身处市场犹如“逆水行舟，不进则退”的警示。 我们处在什么环境中？能适应吗？ 中国市场国际化 激烈的国内、外竞争 全球经济一体化 需求变化快 知识经济全面化 各行业将知识作为重要资源 知足不能常乐，守旧就有危机，有志“成为第一”，才能成为第一 青岛海尔斜坡球体论 —— 永远不停地爬坡，才能成功 “敬业报国，追求卓越”的精神 “用户永远是对的”的理念 “创中国世界名牌”的目标 二. 创新的意义 技术创新和产品、服务创新形成核心竞争力 例：电视机产品发展与企业兴衰 管理创新（思想、理念、组织机构、运行机制、管理方法）是核心竞争力的基础 例：摩托罗拉在衰败中被6σ救起 创新会带来新的经营绩效，创造新的价值 例： 创新管理大师杰克?韦尔奇使GE（通用电气）持续20年利润高速增长 松下幸之助用浅显的比喻教育员工不断进行经营管理更新，终成世界一流企业 自来水经营哲学（薄利多销） 象“下雨打伞”那样管理（审时度势） 水坝式经营（收放自如） 玻璃式经营（透明度） 三. 创新的领域 从社会活动领域分类，有科技创新、教育创新、经济创新； 从意识形态方面分类，有思想（思路）创新、意识创新、观念创新； 从经济建设的构成分类，有企业创新、农村经济创新、商业创新、民营企业创新； 从社会功能的分工来分类，有教育创新、服务创新、工作创新、管理创新、职业创新； 从市场经济领域来分类，有市场创新、营销创新、品牌创新、产品创新、广告创新； 从改革内容分类，有体制创新、机制创新、机构创新； 第二节 现代企业创新 一、现代企业创新的主要内容 （一）现代企业产品（服务）创新 1、产品创新 以计算机为例，英特尔公司运算速度更高的芯片属于功能创新；东芝公司生产出笔记本电脑属于结构创新；苹果电脑公司推出彩色外壳及富有个性PC机属于外观创新。我国海尔集团，近几年来不断推出新产品，如“大王子”冰箱适合中国北方市场，而“小王子”冰箱适合中国南方的需要，市场占有率始终名列前茅。 2、新产品开发 所谓新产品，是指采用新原理、新结构、新材料、新技术制成的全新产品，或在结构、性能、材质、技术特征等，其中某一方面或某几方面比老产品有显著改进或提高的换代产品。 3、现代企业服务创新 第三产业是不进行物质生产的部门，也被称为服务业。 社会生产中存在五种类型的服务：①商务服务，例如商业咨询、财政、金融保险服务等；②贸易服务，包括零售、维护、修理服务等；③基础设施服务，包括交通运输、通信、信息服务等；④社会/个人服务，包括餐饮、旅馆、医疗等；⑤公共管理，包括教育、政府管理等。 服务创新的含义 服务创新就是针对服务活动进行的创新。 服务创新能够带来企业内部过程的改善和企业与用户关系的改善。 服务创新的内容有：产生全新功能的服务创新，针对同一功能提出不同的实现方式的服务创新，以提高效率、降低成本为目的的服务创新。 （二）现代企业技术创新 1、现代企业技术创新的主要内容——包括以下几个方面： （1）材料创新 （2）工艺创新 （3）手段创新 技术创新战略类型 自主创新 方法策略 （1）人无我有——在创新对象上追求能为市场所接受的第一。日本索尼公司成功的一个重要因素就是人无我有的技术创新策略。 （2）人有我优——在已有产品和技术的基础上进一步创新以更好满足市场需求。美国的微软公司和日本的松下公司都是成功的例子。 （3）人优我新——指在现有产品和技术的基础上，根据市场需求，充分利用现代科学技术，以产品的新品种、新功能而出新制胜的一种技术创新策略。IBM和丰田汽车公司运用此策略占领市场。 （三）现代企业组织与制度创新 （四）现代企业管理创新 世界级企业的管理创新模式 以美国为代表的西方的技术—设计型管理创新模式。 以日本为代表的东方的技术—改善型管理创新模式。 设计型管理创新模式 改善