第二框维护消费者权益.pptVIP

学习目标 知识目标：明确要做一个合格的消费者， 维护自身权益,了解维护权益的途径 能力目标：提高消费者权利意识，增强法制观念 教学重点：维护消费者权益的途径 教学难点：培养学生知法懂法和提高自身素质 的意识及增强自我保护的能力 情感态度与价值观目标：学会理性消费，选择适 当合理的消费行为，培养良好的权利意识和自我 保护意识 自学指导: 　　 学生结合学习目标及重难点，自学课 本93-97页内容，用笔在课本标记疑点， 并独立完成找出下列问题答案。 　　1.何炼就一双“慧眼”？ 2.怎样维护消费者权益？ 　　3.当消费者的权利受到侵犯以后，可 以通过哪些途径去维权？ 　　 案例分析 播放某消费者使用伪劣化妆品 导致肾病的视频。 学生分小组讨论： 李女士的哪些权利受到了侵害？ 李女士上当受骗的原因是什么？要 避免类似侵权事件再次发生我们消 费者应怎样做？ 当你想要买某样东西之时，你会 受到哪些因素的影响呢？ 广告宣传 亲友介绍 街头流行 商家打折的目的是什么？ 面对低价与折扣，我们根据什么判断是否购买呢？ 想把积压的陈旧商品推销出去 想推销假冒伪劣商品 想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品…… 学会判断是否是真货,再根据自己是否需要和经济能力来决定是否购买。 打折的目的 是否购买 一、消费前---炼就一双“慧眼” 1、增强判断能力和选择能力，学会比较、鉴别，不盲目追随他人，选择适当合理的消费行为。 P93 2、主动学习和掌握有关消费的知识，包括有关商品、服务、市场及消费心理等知识，以利于正确的消费选择；掌握消费者权益保护知识，以利于维权。P94 二、消费中 具有良好的权利意识和自我保护意识，在交易过程中保持应有的警惕，防止侵权行为的发生。P95 权利受到侵犯后，你怎么做？ 消费者权益受侵害后的维权途径 与经营者协商和解 请求消费者协会调解 向有关行政管理部门申诉 向人民法院起诉 提请仲裁机关仲裁 不成 不成 不成 或者 媒体曝光 P96 维护消费者权益 练就一双 “慧眼” 我们应主动学习和掌握有关____的知识。 需要掌握有关______保护的知识 消费中： 我们应具有良好的权利意识和______意识，防止______行为的发生。 维权途径：与_____和解；请求____调解；向______申诉；提请______仲裁；向____提起诉讼。 消费 消费者权益 自我保护 侵权行为 经营者 消协 有关部门 仲裁机关 法院 （消费前） 被侵权后： 1.小海发现刚买的MP4有严重的质量问题，但店主却坚持“货物售出，恕不退换”，他应该 ( ) 　　A．自认倒霉，不再追究 　　B．把店主打一顿泄愤 　　C．找人砸了这家店 　　D．向消协投诉或向人民法院起诉 　 2.作为一名成熟的消费者，应该 ( ) ①不迷信广告宣传 ②不买“三无”产品 ③既不买便宜货也不买高档货④购物后索要发票或凭证 　　A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④ 本讲到此结束，请同学们 课后再做好复习. 谢谢！ 再见！ 使用伪劣化妆品导致肾病的视频 使用伪劣化妆品导致肾病的视频