云计算服务格式条款研究(文献综述及文章框架)全解.doc

云服务中的格式条款研究 摘 要： 云服务提供商已然成为拥有巨大资源的一方，为保证其规模化的服务正常高效运转，其与用户之间不可能以一对一协商的方式来订立合同。因此，格式合同成为云服务提供商的首选。格式合同使用简捷、经济，满足了云服务提供者高效、低耗、交易快速的要求，同时也为其仅从其自身利益出发，限制用户权利、规避责任提供了空间。对云服务格式合同的研究具有重要的现实意义，运用法律及时调整以云计算为代表的信息技术变革中产生的新型社会关系, 及时化解利益冲突和社会矛盾，使信息社会始终处于良性、健康和有序的发展进程之中, 是信息社会法治建设的客观要求。 关键词：云计算 云服务提供商 格式合同 法律规制 国内外研究综述 （1）国内相关研究 《欧盟启动云计算战略计划以期创造大量就业机会》一文报道了欧盟委员会 2012 年 9 月 27 日宣布启动一项旨在进一步开发欧洲云计算潜力的战略计划，其中一项重要措施即为云计算合同，特别是服务水平协议制定“安全和公平”模式下的合同条款。 《富士通微软发布澳大利亚云计算调查报告》一文就介绍了富士通澳大利亚和新西兰首席创新技术官克雷格·巴蒂(Craig Baty) 的观点：“价格不是 CIO 们选择云供应商考虑最多的因素，数据安全、供应商提供的服务支持、隐私等其他因素的排名更加靠前。” 《欧盟云安全监测贯穿整