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文书工作心得体会 2010年8月 各位同事:大家好! 今天很高兴能借这个机会，向大家汇报一下我从事文书工作近两年来的工作心得和体会，希望大家能多提宝贵意见。 一、什么是文书 文书：《辞海》中是这样定义的：文书是以文字为主要方式记录信息的一种书面文件。也就是我们说的公文。 文书工作，一般包括文件的发、运转、催办、拟办、缮印、立卷、归档等内容。 担任文书工作的人员，通常也称“文书”。 敬业意识 三种意识 服务意识 奉献意识 三、做到“三心” 如何做好文书工作，切实当好领导的参谋助手。我认为做好文书工作应做到“三心” 。 用心——用心学习 细心——严把公文质量关