企业运营管》总复习.ppt

《企业运营管理研究》 总复习 第一章 企业运营管理概述 第二章 企业运营管理目标 第三章 制造企业运营 系统的设计 第四章 服务企业运营 系统的设计 第五章 企业运营能力计划 第六章 企业运营 计划的编制 第七章 物流需求计划 第八章 企业运营作业控制 第九章 企业运营项目控制 第十章 企业物流 管理与控制 第十一章 企业运营质量 管理与控制 试题类型、数量、分值 第一节 MRP系统的基本原理 一、MRP系统的功能 二、MRP系统的应用 （一）MRP系统的运作的目标 （二）MRP系统的优缺点 （三）MRP系统的缺陷 ★二、ＭＲＰ系统的产生、发展、演变、启示 第二节 MRP系统的完善 一、MRPⅡ系统的产生和发展 二、“JIT”和MRPⅡ的基本区别 （一）MRPⅡ的不足 （二）JIT（Just In Time）系统 （三）“推”式管理与“拉”式管理的结合 一、企业运营作业控制概述 （一）企业作业控制概念 （二）运营作业控制的主要内容 （三）企业运营作业控制的演变 （四）企业运营作业控制的发展趋势 二、车间作业控制 （一）车间控制系统概念 （二）车间控制系统的作用 三、在制品控制 （一）在制品概念 （二）在制品控制的必要性 （三）车间在制品控制 （四） 库存在制品控制 四、调度工作 （一）生产调度工作的内容 （二）生产调度工作的要求 （三）生产调度工作制度 （四）车间调度机构设置和分工 一、项目管理概述 （一）“项目”概念 （二）项目管理概念 （三）项目管理的意义 二、项目的组织 （一）项目组织结构形式 职能式、项目式、矩阵式。 （二）各种组织结构的优缺点 （三）组织结构形式的选择 三、项目经理 （一）必须具备的三个要素 专业知识、管理能力、丰富的项目管理经验。 （二）项目经理的选拔和培养 第一节 供应链与供应链管理 一、供应链的定义 二、供应链上的5种流和支持要素 三、供应链管理的定义 四、供应链环境下的物流管理特点 第二节 企业物流的采购 一、供应链条件下的采购管理 供应链条件下采购管理的特点 二、企业物料的自制与外购 三、企业全球（国际化）采购 （一）全球采购的原因 （二）国际采购组织 第三节 企业的库存控制 供应链管理条件下，库存管理的特点。 一、库存的作用 二、库存控制决策 ★三、企业库存控制方法 独立需求的库存控制模型 基本经济订货数量模型（EOQ模型） 订货量 Qo 年成本 Y=（Q/2）· C+（N/Q）·S （Q/2） · C （N/Q） · S 成本曲线图 3）总成本曲 线为U型 订货循环的时间长度 = Qo u * * 第一节　企业系统与运营管理 一、企业运营管理的定义 二、企业运营管理的地位和作用 三、生产（或服务）系统的分类 四、产品生产系统与服务生产系统的比较 第二节 企业运营管理的发展 一、企业运营管理的最新发展 ★二、生产管理的困惑 生产管理被运营管理所取代不只是名称的变化，标志着运营管理面临着一场深刻的变革，宣告了传统生产管理时代的结束。 第一节 企业生产率目标 一、生产率概念 该指标的使用有一定的局限性。 二、影响生产率的因素 第二节 竞争力目标 一、企业竞争优势概念 二、企业竞争优势产生的原因 外生因素和内生因素 三、企业竞争优势的内涵 企业竞争力、核心竞争力概念 企业核心竞争力的特征 第三节 战略目标 企业运营战略与其他职能战略的关系。 制定运营战略是一个动态的过程和连续的工作。 第一节?制造企业的产品设计 ★一、产品设计的标准化与个性化 标准化与个性化的结合（大规模定制） 产品设计中方法论的使用和方法 新的设计理念的应用（如再制造等） 第二节 制造企业的过程设计 一、产品制造的工艺选择 二、过程流程设计 （一）过程流程的结构特征 （二）拉动式生产理念 （三）现代流程设计中的技术支持系统 拉动式生产管理模式需要加工中心系统、柔性制造系统、过程控制系统、物料自动运输系统、自动存储与取货系统等技术支持系统的辅助。 第三节 生产过程的组织设计 生产过程的组织设计是指为了实现企业运营目标，而设计的一种职能结构和体系，以规定每个生产各环节的任务和相互关系。 一、基本组织类型的设计 二、生产过程组织设计的新趋势 （一）敏捷制造系统 （二）精益生产组织 （三）全球化的制造过程 第一节 服务企业的特性 一、服务的性质 二、服务与产品的联系与区别 （一）服务与产品的联系 （二）服务与产品的区别 三、服务过程的特殊性 第二节 服务企业的流程设计 一、服务企业的选址 二、服务的标准化与个性