[浅析腾讯QQ的营销策略123.doc

本科毕业论文 论文题目 浅析腾讯QQ的营销策略 作者姓名 王帅帅 专 业 名 称 工商企业管理 准 考 证 号 010407211490 指 导 教 师 夏 斌 二0一一年四月 摘要 当进入21世纪以后，由于计算机的逐步普及，把信息对整个社会的影响逐步提高到一种绝对重要的地位。信息量,信息传播的速度，信息处理的速度以及应用信息的程度等都以几何级数的方式在增长，从此人类进入了信息时代。人们在日常的生活、工作和学习上对信息的即时传播和即时共享的要求越来越高，由此信息的即时通讯诞生了，腾讯QQ也在这个时候产生，给人们带来着很多快乐。 QQ到2009年末，其注册用户突破10亿，是目前中国使用最广泛的即时通讯工具之一，也是世界上唯一一个超过10亿用户的聊天工具！是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。 本文第一部分简要介绍了腾讯QQ营销策略的意义及国内外研究概况 本文第二部分简要介绍了网络营销的相关理论 本文第三部分介绍了腾讯QQ营销现状及问题 本文第四部分介绍了腾讯QQ营销策略方案的设计及推广方法。 本文最后是结论，概括说明了在网络时代如何继续发展下去,怎样更好的为人民服务。 关键词：腾讯QQ；营销策略；网络营销 目 录 1 腾讯QQ营销策略的意义及国内外研究概况………………………… 1 1.1 腾讯QQ营销策略的意义………………………………………… 1 1.1.1 网络营销策略的意义…………………………………… 1 1.1.2 QQ营销策略的意义……………………………………… 2 1.2 国内外网络营销的研究现状…………………………………… 3 1.2.1 国外网络营销研究概况………………………………… 3 1.2.2 国内网络营销研究概况………………………………… 3 2 网络营销的相关理论………………………………………………… 5 2.1 网络营销的概念………………………………………………… 5 2.1.1 概念一………………………………………………… 5 2.1.2 概念二…………………………………………………… 5 2.2 对网络营销的认识……………………………………………… 5 2.3 网络营销的特点………………………………………………… 6 2.3.1 特点一…………………………………………………… 6 2.3.2 特点二…………………………………………………… 6 2.3.3 特点三…………………………………………………… 7 2.4 网络营销的局限性……………………………………………… 7 2.5 同一般市场营销的联系和区别………………………………… 7 2.6 网络营销常用的方法和效果…………………………………… 7 3 腾讯QQ营销现状及问题…………………………………………… 13 3.1 腾讯QQ营销现状分析…………………………………………13 3.2 腾讯QQ营销遇到的问题………………………………………15 3.2.1 腾讯QQ的营销重视不够………………………………15 3.2.2 存在安全隐患和法律风险问题………………………16 网络病毒和诈骗案件横行…………………………16 传送私密文件触犯法律法规………………………17 4 腾讯QQ营销策略方案的设计及推广方法……………………………17 4.1 营销方案设计的两个方面………………………………………17 4.1.1 付费营销…………………………………………………17 4.1.2 自助营销…………………………………………………17 4.2 QQ的推广的方法………………………………………………19 5 结论……………………………………………………………………21 参考文献………………………………………………………………… 23 致谢……………………………………………………………………… 24 浅析腾讯QQ的营销策略 QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于Internet的即时通讯（IM）软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。1999年2月，腾讯正式推出第一个即时通讯软件“腾讯QQ”，QQ在线用户由1999年的2人到现在已经发展到上亿用户了，在线人数超过一亿。是目前使用最广泛的聊天软件之一。 1 腾讯QQ营销策略的意义及国内外研究概况 1.1