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危机公关与危机预警系统的建立主讲专家：叶东老师 【课程主办】深圳市华晟企业管理咨询有限公司 课程描述 ● 课程背景curriculum background 在商业活动及各种组织的运作中，危机就像普通的感冒病毒一样，种类繁多，防不胜防。每一次危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。发现、培育，进而收获潜在的成功机会，就是危机管理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机管理的典型特征。 今天的社会和经济环境，让大公司和企业家越来越易碎。危机应对，已经成为企业高管的必修课。这门课程，主要是为企业中专门从事危机应对的核心人员准备的，以实战演练为主，而非理论灌输。每个班仅限32人参加，每位学员要求带着一个公司的实际危机情形来到课堂，并有机会得到专家的建议和评点。变危为机，使危机沟通在企业品牌打造、战略决策、提升企业核心竞争力，实现企业的战略目标中起到举足轻重的作用。 培训收益 ● 培训收益 1、认清销售经理角色转换的重要性，了解销售精英和管理者的不同之处，完成其心态和角色上的转换； 2、熟练掌握业务人员招聘、培训、激励、考核等专业技能； 3、提高专业销售辅导技能和劝导技能，快速提高单兵作战能力； 4、掌握业绩管理的基本原则和技巧； 5、学会销售团队日常管理的应用掌控； 6、提升销售经理管理素养； 7、掌握销售管理者必备的基本功，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化； 8、体验并认识培训内容与管理实务之间的联系； 9、在体验和认识的基础上，完成使管理任务变为管理者的自觉行为和检视自身工作的习惯。 培训讲师 课程大纲 ● 课程大纲curriculum introduction 一、危机管理概论 二、危机预警系统的建立 三、危机应对的策略与流程 四、媒体关系的建立与维护 五、危机管理计划的制定 六、危机管理中新闻稿的写作 （详细版课纲请联系主办方：0755-8622 2415） 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版标题样式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ● 授课教师 叶东 --- 营销学硕士，管理学学士 ★新传媒网培训中心执行主任 ★国内知名危机管理专家 ★“自疗力”理论体系的首创者 ★国际职业培训师协会认证高级培训师 ★北京邮电大学营销管理类课程兼职讲师 ★浙江大学继续教育学院总裁研修班特聘讲师 ★历任某知名化妆品公司策划经理、营销副总，咨询公司研究总监、首席讲师，具有丰富的危机管理实战经验，对危机管理、风险管理以及媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。三全公司、华恒工业、新天酒业、章光101等知名企业担任常年危机管理顾问；先后成功处理多家上市公司品牌危机及产品质量危机，先后为包括可口可乐、法国威立雅、统一（中国）、康师傅、黑龙江移动、海南电信、浙江供电局、广东邮政在内的130家国内外知名企业提供危机管理的咨询与培训工作，获得了客户的高度好评。 ★博锐管理专线、阿里巴巴、中人网、畅想网、全球品牌网、世界经理人网、商国志、融资网、经济观察网、焦点网、中国公关网、中华广告网等知名危机管理专栏，《销售与市场》、《公关世界》、《国际公关》、《现代广告》、《信息导刊》、《中国中小企业》等杂志特约撰稿人，先后在多家媒体上发表过上百万字