电子商务时代网络营销的变迁..doc

电子商务时代网络营销的变迁 目录 1网络营销概述 1 1.1网络营销概念 1 1.2 网络营销发挥的功能 1 1.3 网络营销在传统营销下的优势 2 1.4 网络营销的发展趋势 3 2 网络营销推广形式 3 2.1 搜索引擎营销 3 2.2 口碑营销 3 2.3 电子邮件营销 3 2.4 移动营销 3 2.5 微博营销 4 2.6 视频营销 4 3 传统企业网络营销应用案例 4 3.1 传统企业的网上发展 4 3.2 传统业务的网上发展 4 4 电子商务和网络营销的未来发展前景 5 5 总结 5 参考文献 5   电子商务时代网络营销的变迁 摘要 互联网时代下，互联网已成为越来越多的企业之间、企业与消费者之间进行信息沟通和交易活动的重要平台，互联网与大众的联系越来越密切。为了在激烈的市场竞争下获得更大的利益，企业需要不断地实现营销模式、手段与方法的创新，在传统营销基础上降低营销成本，提高营销效率。互联网与商业的结合极大的丰富了人们的生活。 关键词 电子商务；网络营销；营销变迁 1网络营销概述 1.1网络营销概念 在信息技术快速发展的推动下，互联网已成为越来越多的商业活动的平台，为了获得更多的市场，网络营销应运而生。市场营销是为创造性的达到个人和组织的交易活动，而规划和实施创意，产品，服务观念，定价，促销和分销的过程。网络营销是指利用信息技术去创造，宣传，传递客户价值，并且对客户关系进行管理目的是为企业和各种利益相关者创造收益。 1.2 网络营销发挥的功能 在当今互联网快速发展的时代，网络营销成为众多企业整体营销战略的一部分。对于不同类型的公司，网络营销具有不同的地位。对于传统的工商企业，网络营销更多的是推广企业的知名度而不是以网络销售为目的，但对于新兴的互联网企业或者是以互联网为主体进行商业活动的企业来说，网络营销比传统营销占据更高的地位。由此可知网络营销与传统营销并不冲突，它们是相辅相成的。但由于互联网的虚拟性，高效性，以及安全性，网络营销有很多不同于传统营销的地方，这使得用传统营销的理论与手段套在网络营销上是行不通的。 网络营销体现在以下几个方面 (1)提高品牌知名度：对于中小企业来讲，由于资金的限制，无法在线下开展大型的活动，邀请知名人士做品牌代言，投放广告，这时互联网低成本的好处就显现出来，他们可以利用软文，博客，微信等新兴网络营销手段提高自己品牌的知名度。对于大型企业来讲，他们的网站访问量同样不是很高，这就需要推广自己的网站。这是网络营销的功能之一。 （2）网上销售：网上销售是实体销售的延伸，它减少了实体店的成本诸如房租，水电费等费用，即使是没有自己的网站的中小型企业，也可以利用淘宝，天猫等已有的销售渠道进行销售，现在上网已经成为一种习惯，购物时大家习惯性的对自己选好的物品上网查询，而这时如果网上没有产品的信息，大部分人就会对产品产生质疑。所以网上营销是比不可少的。 （3）辅助销售：市场营销的基本目的是为增加销售提供支持，网络营销实际上也是如此，各种网络促销手段都具有直接或间接促进销售的结果，它们不一定直接在网上销售产品，有时网络促销为的是为线下带来销售量，这也就是即使不直接在网上销售产品的公司仍然进行网络营销的原因。 （4）消息发布：网络营销就是通过各种互联网手段，将企业的产品信息以高效的手段向目标客户，合作伙伴和大众传递，因此这也是网络营销的内容之一，互联网帮助企业不仅将信息发布在企业自己的网站上，同时发送到社交网络，论坛中，还可以利用各种网络工具向更大的范围发送信息。 （5）维护客户关系：互联网帮助企业拥有更好的在线客服手段，从邮件的推送，7*24小时服务等各种在线即时信息的服务，提高了顾客的忠诚度和满意度，建立了良好的客户关系。 （6）网上调研：网上调研具有成本低，调查范围广填写调查人数多的特点，网上调研可以为更好的网络营销提供支持。 1.3 网络营销在传统营销下的优势 （1）降低企业营销的成本：网络营销具有时间快，传播范围广，无地域限制，传送多媒体文件形象生动，等特点与传统营销相比节约了传播成本，提高了营销的效率 （2）降低交易成本：企业现在可以通过互联网直接与厂商交易，省略了繁复的交易环节，减少了中间流通环节的成本。同时企业可以通过互联网更快的得到消息，对于时间就是金钱的商务活动来说，信息快速的流通性可以极大的降低企业供过于求的可能，企业之间应用互联网的沟通可以有效的调节企业的库存及生产计划，减少企业物流成本。 （3）扩大市场范围：网络可以使企业走向世界，面向不同的消费人群，同时在世界范围内挑选性价比更低的原料，减少了市场壁垒，使企业更快的发布产品信息，运用多种方式展示自己的产品并及时与顾客沟通个，解决问题。企业可根据不同国家的消费习惯制定不同的网络营销方式，从而获得更大的利益。 1.4 网络营