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企业战略与运作策略 本章阐述现代企业竞争力要素，现代企业实施战略管理的重要性及企业战略体系，探讨生产运作策略的内容。 一则新寓言 主要内容 第一节 企业竞争力 竞争因素与生产方式 第二节 企业战略（回顾） ——“人无远虑，必有近忧” 市场如战场，有竞争就有战略问题 ——未来学家托夫勒指出：“对没有战略的企业来说，就像是在险恶气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中沉浮，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。” 企业战略主要回答三个问题： 1、我们现在在哪里？ 2、我们想到哪里去？ 3、我们如何到达那里？ 企业战略体系——从使命到运作 公司战略 专业化 纵向一体化 水平一体化 多元化 职能策略 职能策略是增进企业内职能性操作效果的策略，如生产、营销、财务、研究与开发、人力资源管理等策略，当然也包括跨职能的策略。 引例 阅读 案例一：美国西南航空公司P39 案例二：格兰仕的成本领先战略P64 时间：15分钟 第三节 生产运作策略 一、生产运作的总体策略 配送网络 二、产品或服务的选择、开发与设计策略 三、生产运作系统设计策略 案例分析 案例分析 生产运作管理 第2章 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 兔子在与乌龟的赛跑中输了以后，认真总结教训，提出要与乌龟重赛一次。赛跑开始后，乌龟按规定线路拼命往前爬，心想：这次我输定了。可是当它到了终点，却不见兔子，正在纳闷之时，只见兔子气喘吁吁地跑了过来，原来这次兔子求胜心切，一上路就埋头狂奔）估计快到终点了，它抬头一看，发觉竟跑错了路，不得不返回重新奔跑，因此还是落在乌龟之后，又一次认输。 —— 这则新寓言深刻地说明：战略、方向、路线正确与否至关重要。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业竞争力 企业战略 生产运作策略 案例：格兰仕的成本领先战略 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 影响企业竞争力的6等要素 决定制造企业竞争力的六大要素：价格、质量、服务、品种、时间和环保 不同时期对竞争力的作用是不同的，不同时期决定竞争力的关键因素是不同的 基于不同因素的竞争对生产运作管理有直接的影响 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 基于不同因素的竞争对生产运作管理有直接的影响 价格 “基于成本的竞争”——典型的生产方式是大量生产； 质量 “基于质量的竞争”——典型的生产方式是精细生产； 品种 “基于柔性的竞争”——生产方式是计算机集成制造； 服务 “基于服务的竞争”——典型的生产方式是大量定制生产； 交货期或上市时间 “基于时间的竞争”——典型的生产方式是敏捷制造和即时顾客化定制； 环境 “基于环保的竞争”——典型的生产方式是绿色制造 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 大学 使命——为国家培养具有创新精神的高层次人才 目标——30年建成世界一流大学 战略——发挥优势，在信息技术、生物工程和管理科学领域在国内达到领先地位，取得在世界上有影响力的成果 战术——返回现有教师的创造力和潜能，并吸引国内外优秀人才来校工作 运作方法——制定有效的激励措施和优惠政策。 做什么？——公司战略 怎么做？——经营战略 怎么做？怎么才能赢？——职能策略（经营战略也常常叫做竞争战略） Evaluation on