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第二讲 西方管理思想历史回顾 18世纪60年代之前：古代文明中的管理 实践与思想 18世纪60年代——20世纪初：早期管理思想 20世纪初——20世纪30年代：古典管理理论 20世纪30年代——二战：中期管理理论 二战以后：管理理论丛林 早期管理思想 西方管理实践与管理思想的革命性发展是在工厂制度产生以后。 工业革命不仅仅是技术上的革命，也上生产关系上的革命。它加速了资本主义生产的发展，也催生了新的管理思想 。 亚当· 斯密（Adam Smith 1723-1790） 查尔斯· 巴贝奇（Charles Babage 1792-1871） 罗伯特· 欧文（Robert Owen 1771-1858）  1. 亚当· 斯密（Adam Smith ) 《国民财富的性质和原因的研究》（1776） “经济人”假设 奠定了资本主义经济学的基础 劳动分工理论 * 劳动分工对劳动生产率的促进机理 * 著名的“制针实例” 2. 查尔斯· 巴贝奇（Charles Babage ) 《论机器和制造业的经济》（1823） 分工研究 * 赞同亚当·斯密的观点，解释更为全面、细致 * 分工可减少工资支付 报酬制度 * 边际熟练原则 * 工人收入的三个组成部分 3. 罗伯特· 欧文（Robert Owen ) 最早提出关心人、理解人的思想，主张重视员工福利和行为教育，被誉为现代人力资源管理的先驱。 成功的纱厂试验 颜色评价标志 提出禁止雇用10岁以下童工的法案 结语 先驱者们从不同的角度明确陈述了管理的原则，但都是作为某个人 或某个集团对某一活动、某一管理实践和管理思想的体现，他们共同的特点是对管理缺乏系统的研究和完整的理论。 古典管理理论 大规模的协作劳动成为基本劳动形态，封建的手工业生产开始向资本主义机器生产转变，指导思想、管理手段、经营目标提出了新的要求 经济、技术、自然科学的发展及其在工厂的运用奠定了科学的基础 生产力的提高、社会实践的丰富是推动管理理论发展的动力 泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 韦伯的理想行政组织理论 一、泰勒的科学管理理论 泰勒其人 泰勒的基本管理思想 泰勒的主要管理措施 其他人的贡献 （一）泰勒其人 泰勒（Fraderick Winslow Taylor 1856-1915），被誉为“科学管理之父” 哈佛大学法律系辍学 1875年-1878年：费城一家小制造厂当学徒 1878年-1898年：米德维尔钢铁公司技工-车间管理员-技师-总工程师，期间获机械工程学位。 1889年-1901年：受雇于伯利恒钢铁公司 1901年后主要从事写作和讲演 1906年任美国机械工程师协会主席 《科学管理原理》（1911） 泰勒所处的时代 经济发展的需要与劳动生产率低下的尖锐矛盾 大容量的卖方市场，产量意味着利润 工厂规模迅速扩大 泰勒在现场亲眼目睹的现象 工人和管理者没有明确的责任概念和有效的工作标准 大部分工厂采用极低的计时工资制 工人们低效率地工作 分派工作不考虑工人的能力是否与工作相适应 管理当局与工人之间存在着固有的对立 如果是你，你会怎样做？ （二）泰勒的基本管理思想 科学管理的实质是在劳资双方之间进行一场彻底的精神革命 * 科学管理的主要目标是提高劳动生产率 科学管理的基础是用准确的科学方法代替旧式的经验管理和个人判断，是工作标准化、定量化 科学管理四项原则 * 精神革命：由分大饼到做大饼 * “一块经济利益的大饼，它的分享者之所以会不断地发生冲突，是因为其中一个分享者的份额如要有所增加，往往会损害到另一个分享者的份额”，但“只有在这块经济利益大饼的大小是固定的情况下才会产生这种利益上的互相损害，如果能更加有效地使用资源使得整个经济物质和服务的供应有所增加，那么，大饼的分享者每个人的份额都可以不用争夺而有所增长” 科学管理四项原则 对工人工作的每一个要素开发出科学方法，用以代替老的经验方法。 科学地挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长。 与工人衷心地合作，以保证一切工作都按以形成的科学原则去办。 管理当局与工人在工作和职责上应作公平合理的分工，管理人员应把比工人更胜任的各种工作承揽过来。 * （三）泰勒的主要管理措施 标准化措施 差别计件工资制 挑选与培训工人 职能管理 1. 标准化措施 通过科学计算和合理安排，使工人的操作方法、所使用的工具（机器）、材料、作业环境、劳动