有效沟通 试题.doc

学习课程：有效沟通 说明：课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。 1.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是： ??? 回答：正确 ?? A.75% ?? B.85% ?? C.65% ?? D.95% 2.沟通中肢体语言所占的比例是：??? 回答：正确 ?? A.25% ?? B.7% ?? C.38% ?? D.55% 3.对于性格的描述，以下理解不正确的是：??? 回答：正确 ?? A.是一个人经常的行为特征 ?? B.