关于文秘专业社会需求情况的调查报告a.doc

河南商业高等专科学校 调查报告 　　　 　　 题　　目　关于文秘专业社会需求情况的调查报告　 学　　号　10080101046　班　　级　10级文秘一班 专　　业　文秘　　　　 系　　别　文化传播系　 作者姓名　赵停如　　　 完成时间　2013-4-19　　 指导教师　郭东辉　　　 职　　称　讲师　　　　 关于文秘专业社会需求情况的调查报告 调查人：赵停如 调查时间：2013年3月20日至2013年3月30日 一、调查背景及意义： 随着信息社会、网络社会的高速发展，社会的分工愈加细化，各领域、各行业的管理工作中的决策活动和辅助性活动相分离，为领导决策及实施提供服务的秘书人员，在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。 根据法国职业研究中心统计，全世界目前有160余种职业，秘书排在第六位。据北京市2002年第一季度公布的统计数字，北京市文秘岗位需求数排在第三位，岗位与应聘的人数比是1：6。由此可见，文秘这一职位重要，需求量大。 随着文秘的社会需求数量在上升，社会对它提出了更高的要求：作为现代秘书，只具备传统意义上的秘书的写作能力已是不够的，更应具备现代秘书的公关能力，同时还应具有灵活运用各种办公软件及汽车驾驶技术的能力等等。 那么现今社会对秘书人员的需求情况如何？用人单位对初、中、高级文秘人员的技能要求是怎样的？以及文秘从业人员的薪金情况和文秘人员的职业生涯发展状况又如何？只有明确了这些问题能使教育培养出更多适应社会需求的有用人才，以达到教育促进经济的发展，同时也为就业者指明发展方向，缓解就业难的问题。为此，笔者进行了一次关于文秘专业社会需求情况的抽样调查。 二、调查方式： 问卷调查（附录）、实地调查、访谈法等。 三、调查分析： （1）社会对文秘人员的需求情况 1.文秘人员的职业岗位群需求状况。 国家机关、事业单位、全民所有制单位的文秘人员需求量在逐步递减，而外资企业、民办企业的文秘人员需求量在逐步递增。大型单位分工较细，文秘人员的需求量大，多以行政秘书工作为主，有专职文员、专职档案员、专职千事、专职机要员等，职责比较单一中小型单位的文秘人员需求量小，一般出任文秘人员实际上是一种“综合秘书”，也称为“办公室文员”，身兼多职。虽然中小型单位对文秘人员需求量，但中小型单位的数量呈增长趋势，所以中小型单位的综合文秘人员的需求量总的来说是增长的。而且在经济、法律、医务方面也需要增加文秘人员来协助管理工作。 2.文秘人员性别需求差异。 在调查过程中，笔者发现从事秘书职业的人员女性居多，所占比例是97.9%，男性占2.1%，年龄多在20~30岁之间。同时，女性在中、初级秘书中占绝大多数，而高级秘书则多数为男性。从事文秘工作性质中，普通文员的占44.4%，公务秘书的占23.7%，商务秘书的占24.3%，总裁助理的占12.9%，其他的占3.7%。 为什么文秘人员会存在性别比例失调？经分析，笔者认为从女性角度来说： 语言条件的优势。由于先天原因，女性声音悦耳，音质柔和，有很好的语感和外语接受能力。 思维能力的优势。女性细腻，周全，记忆力好，存储大量信息能够很好地激发她们的想象和联系。因此，女性在担任工程设计、制定工作计划、构思规划方案等方面，往往能取得很好的效果。 交际能力的优势。女性普遍具有态度温和，感情丰富的特点，在社交场合中能很好的融入其中，热衷交流沟通，能很好地公关。第四，管理能力的优势。受过高等教育的女性，个人修养高，善于听取各方意见，加上女性的温和谦逊能使她们在管理层中游刃有余。 当然，在高级文秘领域男性多于女性也是有一定原因的。如男性的思维能力方面更具有思辨性、逻辑型；行为处事上更具有创造性、开拓性；技术水平上，男性在计算机、软件、机械等方面不仅兴趣要高与女性，在水平上也是更胜一筹。 从何以上粗略的分析，大体上能够解释文秘人员在社会需求上的比例失衡问题。 3.秘书职业资格认证需求。 目前，秘书职业资格全国统一鉴定是劳动保障部推出的第一个全国统考职业，在社会各界，尤其是用人单位很受欢迎。调查发现大部分单位认为文秘人员应有专门的职业技能，要经过专门的培训，而高职高专院校设置文秘专业的必要性很大，认同率高达54.6%。对“国家秘书资格证”之类的资格认证的看法：认为含金量较高，能够反映出专业能力的占60.2%；能够帮助我们培养和选择相关层次人才的占23.5%；没有针对性，不能确定其能否胜任特定的工作占9.7%；名不副实，没有反映出相应的专业能力占6.6%。 因为高等教育的扩招，社会的教育程度在逐年提高，就业者的不仅在能力上提升了，数量上也在不断上升，所以，相关职业单位就要优中选优，而这在面试当中最直观的标尺就是职业资格证书，据走访的几家用人单