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2．硬盘常见故障处理 硬盘故障从性质上分为硬故障和软故障两大类。硬故障又称为物理故障，发生该类故障的部位一般为硬盘驱动器的控制电路、机械部分、磁头及盘片等。软故障又称为逻辑故障，是指由于硬盘的磁道记录格式遭到局部破坏，或硬盘管理信息被破坏，或一些重要的、有特殊意义的数据丢失、损坏或被修改而引起的硬盘启动或读写故障。当硬盘出现故障后，应仔细分析故障现象，判断是属于软故障还是硬故障，以便进行相应的处理。在硬盘的故障当中，软故障是最常见的，因其绝大多数发生在磁盘的系统信息区内，且硬盘中的大量文件或数据并没有丢失，所以排除这类故障显得尤为重要。 (1)常见硬盘软故障处理。引起软故障的原因大多是由于硬盘主引导记录损坏、系统区信息损坏、CMOS参数丢失或病毒入侵造成的。 磁盘的第一个扇区(0道0头1扇区)被保留为主引导扇区。在主引导扇区主要是存放主引导程序和硬盘分区表，它不属于任何一个分区，即不属于任何一个操作系统，它是各个操作系统的共同部分。分区表存储了硬盘的分区信息，它共有4个分区项，每一分区项由16个字节组成，存放一个分区信息，包括该分区起始磁头号、扇区号、柱面号，结束磁头号、扇区号、柱面号及操作系统代码，本分区使用的扇区数等信息。每个分区项的第一个字节存放可引导标志，若为80H，则表示该分区为活动分区，系统启动时，则从这个分区引导操作系统。主引导程序的作用是对硬盘上安装的操作系统进行引导。计算机启动时，主板上的BIOS程序将把主引导扇区的内容读写到内存，并对其合法性进行判断，如合法，则跳转执行该扇区的第一条指令。所以硬盘的主引导扇区常常成为病毒攻击的对象，遭篡改甚至破坏。 在计算机主板的CMOS中也存储了硬盘信息，主要有硬盘类型、容量、柱面数、磁头数、每道扇区数、寻址方式等信息。当CMOS因掉电或发生错误时(启动时一般不会提示“CMOSCHECKSUMERROR”或类似信息)，硬盘设置参数可能会丢失或出现错误，访问硬盘也就无法正确进行。发生这种情况时就必须重新设置硬盘参数。 当硬盘出现软故障时，通常都无法从硬盘正常启动。一般可根据屏幕上出现的提示信息来判断引起故障的原因。下面分别对三种常见的软故障现象及其产生原因、处理方法进行说明。 ①在开机后屏幕上出现如下提示信息： CMOSCHECKSUMERROR或 DEVICEERROR 该出错信息一般是由于主板上用以维持CMOS信息的电池损坏，使得CMOS内容丢失或错误造成的。对于这种故障，只需更换电池后，重新设置CMOS参数即可恢复正常。 ②在系统启动时，屏幕上出现如下提示信息： ERRORLOADOPERATIONSYSTEM 或MISSINGOPERATIONSYSTEM 或NON-SYSTEMDISKORDISKERROR 或DISKBOOTFAILURE 该出错信息可能是硬盘主引导扇区中，分区表被破坏或操作系统未正确安装引起的。这时可用软盘启动(注意BIOS设置中的引导顺序的设定)，然后试着访问硬盘，如果能访问硬盘，说明很可能只是操作系统被破坏，其他数据应无太大的问题。此时可备份重要信息，重装操作系统即可。否则，可能是硬盘的主引导扇区或可引导分区的引导区被破坏，可使用杀病毒软件清查病毒或使用NDDPCTOOLS等工具软件修复主引导扇区。 ③在系统启动时，屏幕上出现： INVALIDDRIVESPECIFICATION INVALIDPARTITIONTABLE 出现这些提示信息时一般是硬盘主引导扇区出错。引起这类原因可能是没有指定活动分区，几个分区均无自举标志，或有多个自举标志但主引导扇区结束标志55AAH丢失，主引导记录因意外操作或病毒入侵被破坏等。此时可应用FDISK重新设置活动分区，或用杀病毒软件清查病毒，或使用上述工具软件修复主引导扇区。 (2)常见硬盘硬故障处理。硬盘的硬故障现象有以下几种： ①主机失速，引起啸叫，伴随着指示灯不断闪烁，自检时显示出错信息： HARDDISKERROR 这说明硬盘的控制电路有故障。 ②系统加电后，硬盘腔体有异常振动响声或“撞车”声，说明硬盘腔体内有机械故障。 ③进入CMOS设置，对硬盘不能识别，其原因可能是主电机、磁头等损坏或盘面大面积损坏。 由于硬盘处于封闭状态，上述故障只能由专业人员在专门的净化间中进行维修，一般非专业人员不能修理。 ④硬盘经较长时间自检后，在引导时显示： DISKBOOTFAILURE TRACK0BAD 该现象可能是磁盘0磁道损坏。此故障虽然属于硬故障，但要用软件方法进行修复。由于老版本的DM软件具有使硬盘0磁道上下偏移的功能，因此可以用老版本DM对硬盘分区，在新的磁道上建立分区表，可使硬盘恢复正常。 对于磁道划伤的现象，可使用Windows9x中的磁盘扫描工具软件扫描并标记硬盘上的坏道，标记后，硬盘读写时