PA操作流程答题.doc

STANDARD PROCEDURES 操作规程及标准 公司名称： 万行国际酒店管理公司 Company: WanXing International Management Group 编号：HK043 Reference No: 部门： 房务部 Department: Guest Room Department 日期： Date 2011-2 主题： Subject: 页：1/1 Page 制表人/Prepared By：盘忠强 审批人/Approved By： 职位/Position：房务经理 职位/Position：总经理 签名/Signature： 日期/Date：2011年2月 签名/Signature： 日期/Date： STANDARD PROCEDURES 操作规程及标准 公司名称： 万行国际酒店管理公司 Company: WanXing International Management Group 编号：PA004 Reference No: 部门： 房务部 Department: Guest Room Department 日期： Date 2011-2 主题： 地毯干洗、抽洗程序 Subject: 页：1/1 Page 目的：为了规范部门作业流程程序： ⑴用吸尘机对地毯进行吸尘处理； ⑵用地毯除剂清除地毯上的各类污迹及香口胶； ⑶按比例将地毯水兑好后加入电子打泡箱内； ⑷将150转/分钟的洗地机套上地毯刷，接上电源；⑸打开泡箱开关，将泡沫均匀地擦在地毯上；⑹控制擦地机的走向，有左至右，保持40米/分钟的速度为宜；⑺操作机械在地毯上来回洗刷3—4次，上下行距互叠10公分；⑻用毛刷擦洗边角位，抹干地毯上的泡沫；⑼用风机吹干地毯；工作完毕后，用清水冲洗炮箱和地毯刷；地毯抽洗操作规程用地毯除迹清除地毯上的各类污迹及香口胶；调节好操作杆高度和滚刷高度，接上电源；（10米； 制表人/Prepared By：盘忠强 审批人/Approved By： 职位/Position：房务经理 职位/Position：总经理 签名/Signature： 日期/Date：2011年2月 签名/Signature： 日期/Date： STANDARD PROCEDURES 操作规程及标准 公司名称： 万行国际酒店管理公司 Company: WanXing International Management Group 编号：PA005 Reference No: 部门： 房务部 Department: Guest Room Department 日期： Date 2011-2 主题： 石材晶面处理程序 Subject: 页：1/1 Page 目的：为了规范部门作业流程程序。大理石的晶面处理又分两大类，第一类是只用药剂，不用水，叫K2/K3晶面处理：第二类用晶粉剂，再用水处理。 K2/K3晶面处理 K2/K3晶面处理是通过机械磨擦将化学药剂和云石中的钙发生反应，在云石地面形成结晶膜的一种过程.可以除去那些毛孔内的细菌，并大幅度提高云石地面抗击强度使石材便的更坚硬，不易被鞋底石粒损坏。同时，化学药剂中的K2和K3使地面变得更光滑. K2/K3晶面处理程序： 1、 地面在晶面处理之前，应彻底清洁及保持地面干净，在所工作区域放置工作牌。 2、 择一种较重的晶面处理机，如威霸牌的AN17SC或VF17HD，一般刷地机的重量部足，是不适合这项工作的。机器的重量、功率和速度，以及药剂的适量配合，对于取得最佳效果是至为关键的。 3、将机器手柄调节到合适高度，将钢丝垫放在晶面机转盘下，放正，将电线搭在肩上。 4、选定区域，把K2晶面处理剂喷在地面上，每平方米2克，喷洒前先要将药剂摇均匀，打开晶面处理机，重 复打磨，直道我们看见在面光亮，（注意：地面不能有光圈）。 5、用尘推将地面推干净； 把K3加光剂喷在地面上，用机器将之涂匀涂抹开来，直到光亮； 在用尘推将地面推干净； 再用K2晶面剂重复一遍，直到地面光亮为止； 做完后，站在远处看一下整体效果，是否有遗露，然后将地面用尘推清洁干净； 收好电源并清洁机器； 将钢丝垫抖干净盘好，放回胶袋内，以备下次再用； 清洁干净边角位置（K2、K3溅到边角的浆渍） 其他注意事项： 工作过程中，钢丝垫须每隔一段时间除一次尘。如果机器转动不稳，也可能是钢丝棉积垢太多的问题， 需要马上清理。也要注意清理工作