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第十章 问卷设计方法 调查问卷结构 问卷设计步骤 问卷设计技术 调查问卷的基本结构 一.标题.（例：大学毕业生就业状况调查问卷） 二.说明词.说明调查的目的、意义、填答问卷的要求和注意事项。 三.填写说明. 四.背景资料.主要是被调查者的一些主要特征（例：消费者的性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度、职业、单位、收入、所在地区等） 五.调查内容. 六.致谢语. 七.调查记录.主要是记录调查员的姓名、访问日期、访问时间、地点范围等，以便于对调查员工作进行监督和检查。 例如，调查大学毕业生就业状况时，设计问句：“请问您认为自己在社会中竞争的筹码是什么？”? a大学所学专业（）? ? b考试证书（）? ? c实习经历（）? ?? ? d专业技能（）? ? e学校的实力与名声（） ? f大学时期形成的人脉关系（） ? g外貌条件（） h家庭背景与经济实力（） i其他-------------- 如何设计调查问卷 也对不同牌号的同类产品的喜爱程度进行排序。 例如： 下列牌号牙膏中，请根据您喜爱程度，以1，2，3，4，5，6，7序号进行排序：? ?? ?a 洁银（??）? ? b 黄岑（??）? ?? c 中华（??）? ?? ?d 两面针（??）?e 美加净（??）? f 芳草（??）? ?? ?g 佳洁士（??） 优点：这种询问方式回答较为简单，易于归类统计。 注意：避免可供选择的答案的片面性。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何设计调查问卷 ●4 程度评等式问句? ?该问句的特点是调查人员对所询问问题列出程度不同的几个答案，并对答案事先按顺序评分，请被调查者选择一个答案。 例如：? ? “你对我厂生产的电视机质量有何看法？请在相应的（??）中打“√”?很好（ ）?好（ ）?一般（ ）? 较差（ ）? 差（ ）? ?? ??? 2? ?? ?? ? 1? ?? ?? ? 0? ?? ?? ??? -1? ?? ?? ?-2? ?将全部调查表汇总后，通过总分统计，可以了解被调查者的大致态度。若总分为正分，表明被调查者的总体看法是肯定的；若总分为零分，表明肯定与否定意见持平；若总分为负数，则表明总体上是持否定看法。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 这种问句形式，也常被用来对不同牌号的同类产品进行各种性能的评比。 例如，欲在某一范围内进行一次电视机质量评比，评出各种牌号的等级或名次。要求被调查者“根据下面的评分标准，给下列牌号的电视机质量评定分数，分数填入括号内。”? ? a上海（）? ? 评分标准? ? b飞跃（）? ? 很好? ? 10分? ? C金星（）? ? 较好? ? 8分? ? d西湖（）? ? 一般? ? 6分? ? e熊猫（）? ? 较差? ? 4分? ? f牡丹 （）? ?差? ?? ? 2分? ? g黄河（）? ? h北京（） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyrig