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一、 丰田G-BOOK服务 (一) 日本G-BOOK服务内容 1. 安全服务 如果车辆在途中出现故障, G-BOOK 会探测到车辆的具体位置然后遣派拖车,或提供适 当的维护. 用户也可以利用手机判断车辆位置或者追踪被盗车辆. 另外可以远程鉴定车 辆状况或者传送修车厂的维护提示. 实现远程诊断也在计划内. 2. 生动(趣味)导航 用户使用导航功能时同时获得了旅游,娱乐,城市等信息服务. 当用户选择目的地时, 导航地图上会显示这些信息. 3. 信息服务 用户通过语音可获得新闻,体育,艺术,金融, 天气预报,股票行情等信息. 用户也可 根据自己的兴趣爱好选择制定信息. 用户甚至可以获得个人银行账户信息. 4. 娱乐服务 包括卡啦ok, 背景音乐, 下载不用的游戏,音乐. 另外还有交换式游戏和在线互动群 服务 5. 通信服务 这项服务包括电子邮件,信息收发. 这项服务也包括在车主们集体出游时候在导航地 图上显示车友的具体位置. 6. 电子商务服务 在GBOOK 门户网站GAZOO 上购物. 用户也可以在线支付购买GBOOK付费信息内容. 7. 客服支持服务 用户可通过手机向GBOOK客服中心要求服务. 例如通知客服在导航系统中设置行车目 的地。 (二) 中国G-BOOK服务 1. 安全安心服务 1) 道路救援 2) 远程故障诊断 3) 自动报警 4) 紧急通知 5) 被盗追踪 2. 话务员服务 1) 目的地设置 2) 设施向导 3) 支持服务 3. 综合信息服务 1) 新闻 2) 气象信息 3) 路况信息 二、 通用ONSTAR服务 (一) 美国ONSTAR 服务 1. 紧急服务 （Emergency Services） 2. 路边救援 （Roadside Assistance） 3. 气囊检测 4. 被盗车辆跟踪 5. 事故处理协助 6. 远程开锁/报警 7. 远程故障诊断 8. 个人通话 9. 虚拟顾问服务 10. OnStar 医护网络（OnStarMED-NET） 11. 在线柜台服务（Concierge） 12. 指路导航（RouteSupport） 13. 便利信息服务 14. 路边救助（车主接送） 15. 个人柜员服务 (二) 中国ONSTAR 服务 Onstar 在中国的合资公司上海安吉星信息服务有限公司，正在积极准备针对中国的 ONSTART 服务内容，并计划将以以下14种服务作为起步服务： 1. 碰撞自动求助 如果车辆发生碰撞，车载感应装置将自动联系上海安吉星，并将车辆碰撞的详细数据 信息发送到后台。客户服务顾问立刻联系车主以确定其是否需要支援。 2. 紧急救援协助 一旦车主或乘客出现紧急状况时，仅需按下红色按钮，ONSTART 服务顾问将可协助相 关救援机构赶赴您的准确地点予以救助。 3. 气囊打开报警 如果客户在行车途中发生车祸导致安全气囊爆开，车载系统将主动联系呼叫中心的服 务顾问，以寻求呼叫中心的服务顾问，以寻求相应的现场救援。 4. 车辆检测报告 搭载于车辆的传感器每月将向OnStar 服务中心传输车辆当前的各类保养信息，而 OnStar 服务中心每月都向用户提供对车辆发动机、变速箱、防抱死制动器、StabiliTrak 稳定性控制系统、气囊模块和防抱死制动系统等部件几百项检查的总结报告，并分为“正 常”、“建议维护”、“立即采取措施”三个级别向用户发送电子邮件。邮件中同时还对用 户的OnStar 的订购和帐户配置信息，全音控免提电话呼叫和全程音控领航信息进行提 醒。 5. 实时安全检测 6. 爱心援助路人 如果车主发现周边发生紧急状况时，也可按下红色按钮，要求ONSTART呼叫中心协助报警，以便相关机构尽快处理。 7. 被盗车辆定位 一旦车辆发现被盗，车主可要求并授权ONSTART向警方提供车辆定位信息，以便找回 车辆。 8. 远程车门应急开启 车主如果被锁在车外，可以联系ONSTSRT要求提供远程遥控开锁服务。 9. 车停位置提示 ONSTART 可应车主要求远程开关车灯及喇叭，以帮助车主寻找车辆停放点。 10. 路边救援协助 一旦车主遇到轮胎漏气或没油等问题，ONSTART可帮您联系路边救助机构以提供援助。 11. 全音控免提电话 OnStar 的车载终端同时捆绑一个CDMA 的电话号码。用户可以通过语音指令通过 OnStar 拨打和接听电话。 12. 兴趣点向导 13. 全程音控领航 14. 目的地设置协助 三、 福特汽车SYNC 1. 语音控制免提拨号 轻松按下方向盘上的“Push to Talk（一键通话）”按钮，并说出联系人的名字，SYNC 将自动拨出手机通讯录中相应联系人的电话。 2. 无间断通话 上车时无需挂断正在通话中的手机，简单地按下方向盘上的电话按钮，SY