[管理者如何做教练训练指导.pptVIP

二、指导的方法 1、指导方法有两种： ※正式 ※非正式 2、管理者情感帐户的积极做法 3、指导过程（省） 4、执行指导的五个重点（省） 金悦王朝 培训中心 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理者情感帐户的积极做法 ●每天和员工打招呼 ●和员工谈与餐饮无关， 他们感兴趣的话题 ●与员工一起吃饭 ●表示礼貌与尊重 ●了解和称呼员工的姓名 ●做一个好的听众 ●有幽默感 ●处理绩效问题 ●言行必出 ●公平地对待员工 ●体贴周到，知道何时该处理个人问题 ●态度积极 ●对于重要项目与员工共同奋斗 ●鼓励员工 ●对于进步和成绩给予认同 ●对工作充满乐趣 ●其他 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四讲：现场管理训练员工 一、工作教导（讲） 二、工作方法（省） 三、工作关系（省） * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、工作教导 1、工作教导：就是一种能使员工经由正确的训练从而获得良好工作能力的训练方式。具备这种能力可以减少产品不良率、意外伤害，以及工具和设备的损坏率。 2、工作教导训练的方式。 第一步：制作训练安排表。制作训练安排表必须注意以下三个要点。 ※训练谁 ※训练何种工作 ※何时完成训练 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二步：进行工作分解。工作分解的用意，就是让管理者将每一项工作的过程系统的整理和归类，并清楚地牢记在心。在进行工作分解时，必须掌握以下两个重点。 1、 列举出主要步骤 2、 选出工作的要点 ■在选取工作要点的时候要考虑以下三个条件。 ※和工作成败有密切关系 ※会使操作员及设备的安全发生问题 ※可以使工作容易达成 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 在开始进行工作训练时必须按照工作教导四个阶段来实施： ■第一阶段——学习准备： 目的是使学习的员工做好心理准备，学习准备应该掌握以下五个重点。 ※使员工平心静气 ※告诉员工将要做何种工作 ※了解员工对这份工作认识的程度 ※造成员工乐于学习的气氛 ※使员工进入正确的位置 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二阶段——传授工作： ※把主要步骤一步步讲给员工听，写给员工看，做给员工看 ※强调要点 ※要清楚、完整、耐心地教导 ※不要超过员工的理解能力 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第三阶段——试做： 一般来说要达到员工试做的效果，必须掌握以下四个重点。 ※让员工试做 改进错误 ※ 员工一面做一面说出主要步骤 ※ 让员工再做一遍，同时说出要点 ※教到确实了解为止 * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第四个阶段——考验成绩： 考验工作教导的成效应在员工开始作业后追踪，而且需要注意四个要点。 ※指定协助员工的人 ※常常检查员工的工作 ※鼓励员工提出问题 ※ 逐渐减少指导 * Evaluation only. Created