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第一讲 为什么执行难 执行：一个被长期忽视的主题 有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。 无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。 一 执行是什么？为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？ 破落贵族之后，通过广施仁德，远播贤名，使得文有卧龙、凤雏辅佐，武有关、张、赵云鼎立相助，逐步实施三分天下的战略方针，最终以一介织席贩履的庶民成为开创蜀国大业的一代君王。 战略： 得人心者得天下 失人心者失天下 执行： 文：三顾茅庐 武：三结义 二 执行是什么？为什么任何一个商学院都没有西点军校培育出的优秀人才多。 有人做过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有两千多名，总经理然后董事一级以上的是五千多名。 任何一个商学院都没有培养出来这么多！ 西点军校对学生的要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅。正是企业优秀员工必备的素质。 哪些人是执行型人才？ 我在研究世界优秀执行人才的榜样时，我发现既有毛泽东那样有高深理论的人，也有张飞那样目不识丁的人，既有克林顿那样风流的人，也有司马迁那样埋头不问世事的人，既有朱镕基那样性格刚烈的人，也有周恩来那样从容不迫的人，既有甘地那样心地宽厚的人，也有像林彪那样心胸狭窄的人。 我的结论是，优秀的执行人才在性格、心胸、知识程度等等都可以完全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：对自己负责任。 三 执行是什么？为什么张瑞敏能够将海尔从一个集体小厂建成中国家电巨头？ 海尔如何从一个集体小厂成为中国家电巨头？ 战略：服务支持品牌。 执行：服务队伍超一流的执行能力。 四 执行是什么？为什么GE夸口：所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态？ 在我们从事的每一个行业都成为第一名或第二名，我们将通过革命性的变革，使之既具有大公司的强势又具有小公司的灵活精干。 ——GE远景 因为GE拥有这样一个制度化高效系统，GE可以做到所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态，而且总是可以在第一个循环就能在财务上获得很好的效果。 ——GE2001年年报 GEguanli基本理念：管理简单化（Managing Less is managing better）。 重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子。 GE管理基本理念：GE是一个造就人才的工厂（People-Factory）。 “GE是一家学习型的企业，而当今真正的核心竞争力并不在制造业或者服务业方面，而是在全世界范围内吸收和培育全球最优秀的人才，并进一步激发他们努力的去学习，争创出色的业绩和把事情做得更好。” 人才的开发，其严谨性不压于产品的开发。 不要把精力放在把C类人员变成B类，应该把精力放在把B类人才变成A类。 虽然各年都要找出10%的C类人员会变得越来越难，但这样做将使我们的团队变得越来越优秀。 什么样的公司是执行型公司？ 专业性的公司：专注。 多元化的公司：淘汰。 如何把执行人才找出来。 执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？ 信守承诺 结果导向 永不放弃 五 面试：如何判定谁是执行型的人。 两个真实的故事： 第一个：我们因为要搬家，因为涉及到两边的合约问题，否则我们就要两边都交钱。所以，最好的结果是，这边到期，那边也正好装修完，我们就搬家，我们每天的房租大概是两千元，但我们却比预计晚了近一个月，原因是经办人漏了要报消防这一环，经办的人也是第一次办，大厦的人也没有提醒他，结果报的时候正好是年底，消防拖了将近一个月才下来。如果你是经办人的上级，你怎么处理这个事情？ 第二件：我送哥哥的小孩上大学，到了北京以后，我在那里住了一晚。第二天，我取行李，已经是下午五点了。车站说，行李还没有到，要明天来取。怎么办？ 六 用人：如何培养执行型的人。 我有一次讲课，晚上分组讨论，人太多，将近300个人，有十多个组，我宣布，每个组选代表，代表小组向大家汇报他们的问题。每个人发言三分钟，但没到十分钟有人就提意见了，因为这样光是问题要将近一小时，他们希望我把所有的集中起来，这样我可以节省时间。 如果是你，你怎么处理？ 七 哪些人不适执行型人才？ 极度聪明的人大多不适执行型的人，因为他们太容易发现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。 中国企业常见的执行问题。 企业家的执行能力太强导致企业员工执行能力不足。 第二讲 执行力太差——中国企业为什么 普遍缺乏核心竞争力 一 为什么执